經濟蕭條，秦杉去年的業績是他歷史上最差的一年，凍結了大部分申貸，只批准了一項優質長貸。儘管如此，秦杉並不著急，從去年到現在，保證貸項質量最重要，不然會出很多壞帳，以後給收貸部麻煩就大了。這一點秦杉想的很清楚，他在意業績，更在意職責。所以從去年開始，他不僅把自己負責的貸款減到最低，還兩次提請總行減貸。經濟衰退，銀行業績自然下降，這很正常。秦杉沒想到的是在自己業績最差的一年，被調到總行。
在行長辦公室，周行長問秦杉：“你知道去年你在全行信貸部業績排第幾位？”
秦杉老實地說：“不知道，但一定不高。”
周行長笑了：“還真有自知之明，去年是申貸最高的一年，你分管的支行業績排名倒數第二，倒數第一的是總行。“
秦杉不好意思地說：“那我還不算最差的。”
周行長說：“差也要看原因。每個分行都有自己的業績與職責。有時候兩者是不能兼顧的。你的報告只敘述了經濟環境，減貸及加強收貸，我想知道你對業績的考慮。”
談到自己上交的報告，秦杉鎮靜地解釋：“我們做的是商貸，不是風險投資，所以經濟環境和按期收貸一直在我們的審批程式上佔重要位置，這是對每個商貸部都有的要求。業績重要，但與職責衝突時，我首選職責。總行就象是一家之長，家大了才需要有人分管，不盡職，就是分管人員的失職。”
周行長對秦杉的回答很滿意，“危機是表現能力的最好機會。能在過熱的經濟環境裡保持清醒，為收貸部著想，為將來策劃，而且不拘泥於自己的業績和職位，這是調你來