要是會員提出的要求,我們就一定要滿足。無論會員身處何處,都可以利用會所的服務,獲得一流的待遇。”鄭逸群回答,他看著尹詩雙,心想,這些都是我們給員工做培訓的問題,她怎麼會突然來問我?
“那好,會員的家屬,也就是持副卡的那些人,是不是也要享受在其他的地方不能享受的服務呢?”尹詩雙不動聲色地問,鄭逸群注意到,她顯得很嚴肅。尹詩雙很少以這種態度跟他說話,看來這個問題有些非同一般。
於是,他有些慎重地回答:“這是一定的。我們這裡不是號稱沒有做不到只有想不到嗎?”
“你說說,我們都做到什麼啦?”尹詩雙的臉色還是很平靜,鄭逸群能看出她的神情有些疲憊,看來這些天她的確付出很多。
鄭逸群不知道她問這話的意思,但還是以不變應萬變,按照自己的思路回答:“你看,我們這裡不僅有頂級別墅,還有頂級遊艇,這些遊艇還有自己的專用碼頭。各種遊樂裝置齊備,而且與全國,乃至全球各地最豪華的娛樂休閒設施有合作關係,一旦成為會員,全球最豪華的酒店、高爾夫球場和鄉間俱樂部等便會為會員開啟大門。”
“還有呢?”尹詩雙又問,她似乎對鄭逸群的問題並不滿意。
尹詩雙是在考自己的業務熟練程度?鄭逸群有點納悶,看看她的樣子有些不像?但是,他還是按剛才的方式回答:“尹總,在我們的俱樂部,只要是入會會員,無論是定機票、定酒店、辦舞會、買禮物、買汽車、買房子,甚至找人陪伴逛街等,我們都可以為他們辦到。誰要是在短時間內獲得電影首映禮票、巨星音樂會最佳座位票等要求,我們也會馬上辦到。另外還利用自己的關係網路,可以安排會員進入頂級的俱樂部、參加上流社會派對等。可以說,我們就是要為會員解決一切他想需要解決的問題。”
尹詩雙把身體向後一仰,將手指放在桌子上一下一下地敲著,並且有點慵懶地問:“你說的這些我都知道,可是,你覺得我們對年輕人的服務到位嗎?”
“我們這裡也有電子遊戲廳、計程車高大廳啊。我們還曾經組織他們去賽車場賽車,去西藏登山,甚至去澳洲潛水。”鄭逸群回答。
“光這些就夠了嗎?”尹詩雙問,她將身體直起,目光灼灼地看著鄭逸群。
“我不明白尹總的意思。”鄭逸群回答,他真的有點沒有抓住尹詩雙的思路。
尹詩雙搖搖頭,顯得若有所思,慢聲慢