“說什麼牆爛，連空調都掛不住，我w！明明是他們釘子鑽歪了！我一隻筆插進去，筆頭向下傾斜三十度！就他媽這種裝空調的水平，能不掉嗎？什麼破事都埋怨開發商，還讓不讓我活了？！”蘇喻卿把瓶裝鮮奶交到林森柏手裡，指望能用冰鎮牛奶壓住她的火氣，可林森柏並不是真的有火，她只是覺得憋屈，所以才能飆得起來，要趕上她真生氣，人就蔫兒了，壓根不用冰鎮她，因為她本身就是一塊冰，這點，沒有人比正與林森柏處在冷戰階段的咪寶更瞭解。“你明知道沒問題，乾脆把事情交給客服處理就好，再不行，還有經理們嘛，何必自己去查呢？動氣勞神的，一星期就瘦了一大圈，你自己照鏡子看看你的眼睛，都熬出血絲了，再這樣下去，樓沒垮你倒垮了。”蘇喻卿這幾天看林森柏，越看越不對勁，雖然不明白問題到底出在哪裡，但還是可以感覺到她並不是單純地因為工作而焦躁。早幾年有回建築工地上出過場大意外，由於一個工人的誤操作，導致焊接用的氧液化氣罐從高空墜落，爆炸造成一死兩傷。開發商最怕的就是這檔子晦氣事兒，就算明知道是肇事工人的責任，林森柏也無論過往地當即拍板不管付出什麼代價也要把事情壓下來，特別是在媒體面前壓下來。當時因為公司剛成立沒多長時間，客服部公關科尚未成型，各種緊急情況預案只能按已成熟的既定處理流程走。而在正常情況下，開發商能做的也就是發點兒撫卹金，派人疏導工人的整體情緒，提醒建築公司鎖緊工人口風，卻並不包括全面封鎖訊息，於是那幾天，林森柏一夜一夜地研究公關危機處理案例，整個人看起來像是陷入了一種高度緊張的對抗狀態，可就這樣，當時的她看起來也沒現在這般焦躁，天天愁眉不展，人前動不動就將一把明火燒上了天，人後卻又會在辦公室裡或坐立不安地看著窗外，或愣愣對著手機發兩小時呆，且每每出現這兩種狀態之後就會因一點點小事而暴跳如雷，有時甚至嚴重到能讓早已習慣了她壞脾氣的蘇喻卿也覺得無所適從。“那群飯桶，我要是放心把工作交給他們，公司早被人擠兌破產了，好在是客服那些小姑娘嘰嘰喳喳地在飯堂叫啊，否則直到現在他們也不會把這種重大異常呈交上來的。”林森柏又開始看著手機發呆，口氣明顯緩了下來，但蘇喻卿唯恐她這是暴風雨前的寧靜，趕緊給她條發洩渠道讓她再火一把，省得兩小時後她又召集客服上來開會，害全公司人晚上七點也不敢下班。“這隻能說明公司的管理機制有問題，或者說明你的高壓政策令人無法全面發揮，要知道，那些飯桶都是你親自挑的，飯桶之下的飯桶是由你挑的飯桶挑的，否認他們就是否認你自己。”這麼說應該可以了吧？蘇喻卿想。平時要是有人敢這麼明目張膽地指責林森柏，她可是會奮起反擊的，因為這些話裡有不夠周密的邏輯和一個任何公司也無法完美解決的問題，林森柏一向反感這種因不推果和雞蛋裡挑骨頭的指責，每遇，必會舉出種種論據推翻對方結論，且不達目的誓不罷休，絕不會，絕不會……像現在這樣服軟地說出“也許吧……”這種話來！蘇喻卿不可置信地走到林森柏面前，伸手去摸她的額頭，“林森柏，你該不會是病了吧？一副元氣大傷的樣子，要不要我一會兒帶你去醫院檢查一下？”“我只是最近睡不著而已，沒事，一會兒再有投訴信過來你就掃描發我郵箱裡，我回家吃點藥睡一覺，明天應該會好。”說著，林森柏站起身，搖晃著走出了辦公室。她走了，蘇喻卿便沒理由再留在她辦公室裡，抬腿剛要離開，視線卻被腳邊垃圾桶裡的一個粉紅色物體吸引，她蹲下身去仔細瞧，原來是今早她買給林森柏當早餐的西餅包裝盒，取出，開啟來，裡面六種糕點一樣未動，非但如此，那盒子下面還壓著個黑紅相間的便當盒，她一眼就認出那是昨晚後勤給林森柏送來的晚飯，此時，裡面的飯菜整整齊齊，就連插在束帶裡的一次性筷子也是原封不動。難怪今天早上林森柏會在看檔案時不停乾嘔，蘇喻卿恍然大悟。之-夢-整-理連續多日不吃不睡，就是個鐵打的人胃也得壞了。……“錢小筠，我回來了。”林森柏已經習慣回到家就馬上對臥室裡的錢小筠報告。錢小筠總是沉默的，響亮的回聲不斷盤旋在空蕩天井裡，倒也顯得挺溫馨，因為到了最後，那回聲縮短為末尾的三個字，就像屋子裡有個人在問，“回來了？”換鞋的時候，林森柏突然覺得一陣眩暈，她敏捷地扶住鞋櫃，這才免於一摔，可胃裡火燒火燎的痙攣感愈發明顯，她捂住嘴，卻還是抵不住胃酸上湧，幾滴清澈液體從她指縫間滲出，滴落地面，她居然還有閒工夫想象它們像動畫片裡濃硫酸滴落地面時冒起青煙的樣子。可是她也只能想那麼多了，因為下一秒她已昏倒在地。14