第16部分(1 / 4)

小說:魔鬼營銷人 作者:津鴻一瞥

我對此真是不屑一顧,跟圓圓探討是因為圓圓是我的女人,而自從從事營銷策劃以後,我發現,文學也對我產生了很大的作用,因為寫詩是需要一定的想象空間的,而我們在策劃過程中的創意思路也是一個發散性的想象過程,所以我時常要求設計部的設計師們配合我們一起創意。在帶領專案組創意過程中,我也多次建議他們多讀點詩,或者去美術館看看畫展,文學藝術都離不開豐富的想象力,我這麼說也這麼做,我的很多詩歌作品都是在抵達深圳以後寫的。

以前,我一直不太懂營銷是什麼。雖然我一直在從事這個工作,直到到了深圳,我才發現營銷的真正魅力。在這個到處都充滿著發財慾望的城市,營銷大有用武之地。

我們依然住在阿秋的房子裡,三個人相處得還不錯。休息天,我們經常一起出去逛街購物,也經常在外面吃飯。一次我們三個人去福田區振華路上的一家餐廳吃飯。說實話我是看到了深圳電視和報紙上的廣告才去的,我想能在媒體花錢做廣告的餐廳實在不多,這說明老闆有做品牌的眼光。到了飯店我發現飯店門口站著兩排一共8個迎賓小姐,在南方稱其為諮客。我想這樣的一家餐廳,其菜餚質量和服務肯定不錯!我們找了一個靠窗的桌位,阿秋和圓圓要我點菜,服務員小姐遞給我一本很大的菜譜,我開啟菜譜開始點菜,這時一直恭敬地站在我身旁的服務小姐卻開始說話了,她拼命地給我介紹海鮮,如鮑魚、魚刺以及龍蝦等價格都在幾百上千的菜,我一聽就來氣,我說小姐你是不是今天沒刷牙?怎麼口臭那麼嚴重?誰知這小姐居然回答說:〃沒有呀,我每天都刷牙的呀!〃我靠!

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第74節:第四章 我喜歡浮躁的深圳(5)

說實話,這樣豪華的海鮮也品嚐了不少,我個人的感覺還不如我自己做的紅燒肉好吃,所以我們並不會隨意鋪張來上一例魚翅或者鮑魚,通常我只是隨意揀我們幾個都比較喜歡的菜餚點,誰知點了兩個菜,服務員小姐都說對不起,這兩個菜沒有,後來只好胡亂點了幾個,然後喝茶等上菜,一直到半小時以後我們點的菜才陸續上來。我感覺這家餐廳跟它在廣告上的宣傳差別也太大了,我真的感覺非常的失望,所以吃完我們就埋單離開。賬單是203元,我對小姐說能否就200元,因為我們沒零錢。小姐說對不起,這不行的,要不我找給您?我差點氣得吐血!圓圓和阿秋也沒帶散錢,我只好無奈地掏出一張百元票面,補齊了3元差價。

這就是不懂什麼叫整合品牌傳播。我在心裡憤憤地罵道:一方面花大價錢做廣告去招攬顧客上門,一方面卻又不好好地服務好已經入店的顧客,這就像熊瞎子掰玉米,永遠留不住老客戶,同時傳播的資訊與顧客實際的接觸反差太大,所以浪費了資源……在回家的路上,我煞有介事地向圓圓和阿秋她們賣弄起我的營銷理論知識,她們似懂非懂地點著頭,一直到我感到舌頭有點幹。

其實說實話,營銷一點也不神秘,這就像一匹馬,即便脾性再烈,只要你掌握好它的性格,駕馭它其實也不是個難事。我記得有一年中央電視臺的春節聯歡晚會上趙本山表演了小品《賣柺》,我認為趙本山就是一個出色的營銷大師,他能讓一個根本不是殘疾的人卻買下了柺杖,後來那個買拐的人儘管發現上了他的當,正要向他討公道時,趙本山竟然還能憑三寸不爛之舌,說服這個上當買拐的人繼續買下了價格要遠遠大於柺杖的輪椅車。簡單點說,趙本山就是發現這個消費者的致命弱點,然後傾全力攻擊它,營銷就獲得了巨大成功!

我越來越滿足於自己對營銷的發現和日益深刻的感悟。我把營銷跟人生追求乃至戀愛的關係也進行了深入探討,發現營銷真的無處不在。譬如,營銷跟自身職業的發展關係,假如你懂得營銷,就會發現,如何在一群人當中突顯出自己的優勢來,那你就要找到你自己最獨特的地方,同時要迎合上司的意圖,甚至討好他,這些歸納起來就叫差異化和關注消費需求;如果用在戀愛上那就更容易了,假設現在有三個男人愛上了同一個女人,你是其中之一,那麼你除了竭盡全力討好女人之外,還必須集中優勢兵力,消滅另兩個競爭對手。當然不是讓你去殺了他們,而是想辦法讓他們失敗於你或者退出競爭。譬如,你設下一個圈套,編造一些資訊,說這個女人喜歡玫瑰花,兩個白痴肯定會送玫瑰花給他,而你就可以捧著她喜歡的百合花博取她歡心了,因為她喜歡的其實是百合,這就叫做競爭性營銷,競爭性營銷的核心論點是,目標是競爭對手而不是消費者,把競爭對手打倒了,消

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