訂機票後，瑞木建民就像被按了快進鍵，在公司裡匆匆打了個轉，連杯茶都沒顧上喝，就直奔家裡。一進家門，二話不說，抓起幾件隨身的換洗衣物，跟打仗似的一溜煙往機場趕。他心裡頭琢磨著，早點兒飛到那邊，先離開這個是非之地，剩下的事讓二叔處理吧。
而在公司那頭，瑞木晨曦正被葛三帶來的壞訊息攪得心煩意亂，眉頭緊鎖得能夾死蒼蠅。這時候，助理風風火火地闖了進來，手裡還揮舞著一份報紙，一臉急切：“董事長，咱們的產品上報紙了！”
瑞木晨曦一聽，心裡頭還琢磨著是不是之前那場營銷活動終於有了點聲響，臉上不自覺地露出了一抹喜色：“哦？快說快說，是什麼好訊息？”
助理一看老闆這表情，心裡頭直打鼓，但還是硬著頭皮，聲音壓得低低的：“那個董事長，其實是關於我們產品的質量問題”
這話一出，瑞木晨曦的臉色就像六月天，說變就變，瞬間黑得跟鍋底似的。他猛地一拍桌子，站起身來，一把從助理手裡奪過報紙，瞪大眼睛就開始看。報紙上是京城早報的大標題，第二版上赫然寫著環球國際新品vcd機的大名，後面跟著的就是那讓人頭疼的“播放碟片不超過60張便無法播放”的報道。
瑞木晨曦氣得直咬牙，破口大罵：“的，這簡直就是無中生有，惡意中傷！馬上給公關部打電話，讓他們立刻聯絡報社，要求他們必須公開道歉，撤回所有相關報道，還得賠償我們的名譽損失！這簡直是欺人太甚，當我瑞木家族好欺負嗎！”
他一邊罵著，一邊在辦公室裡來回踱步，那模樣就像是頭被激怒了的獅子。助理見狀，哪裡還敢多留，連忙找了個藉口，腳底抹油般溜了出去，生怕自己一不小心就成了老闆的出氣筒。
瑞木晨曦的憤怒是完全可以理解的，畢竟任何一家企業都高度重視自己的產品聲譽和市場形象。面對這樣的負面報道，尤其是被指控產品質量存在重大問題，任何企業主都會感到震驚和憤怒。不過，在情緒平復之後，瑞木晨曦知道這事應該沒那麼簡單，環球國際這家公司在他掌舵的二十多年，經歷了不少風雨，很快他便想出應對措施，讓手下分頭負責：
1緊急調查核實：首先，應立即組織內部技術人員對報道中提到的問題進行核實。檢查是否確實存在vcd機在播放碟片不超過60張後便無法播放的情況，以及這種情況是否是個案還是普遍現象。同時，回顧生產流程和質量控制環節，找出可能的原因。
2公關應對：在調查結果出來之前，可以透過公關渠道釋出初步宣告，表達公司對此事的重視，承諾將盡快查明真相，並對受影響的消費者表示歉意（如果問題確實存在的話）。這樣做可以緩和消費者的情緒，避免事態進一步惡化。
3與媒體溝通：攻關部應儘快與京城早報等相關媒體取得聯絡，要求對方提供詳細的報道依據，包括問題產品的來源、測試方法等。同時，也可以邀請第三方檢測機構進行公正檢測，以證明產品的真實質量狀況。
4處理消費者投訴：對於已經出現的消費者投訴，公司應設立專門的客服熱線或線上平臺，及時響應並處理。對於確實存在問題的產品，應提供退換貨服務，並補償消費者的損失。
5加強內部管理：如果調查發現產品質量問題確實存在，那麼公司必須深刻反思，加強內部管理，提高生產標準和質量控制水平。同時，對責任人員進行嚴肅處理，以儆效尤。
6重塑品牌形象：在問題得到解決後，公司應透過一系列積極的營銷活動來重塑品牌形象，恢復消費者信心。比如舉辦新品釋出會、推出優惠促銷活動等。
一條條指令如同精準的箭矢，迅速飛向各個角落，被一一執行。瑞木晨曦終於能夠暫時鬆一口氣，他緩緩坐回寬大的辦公椅中，端起手邊的茶，輕輕抿了一口，溫熱的茶水似乎能稍微撫平他內心的波瀾。他閉上眼睛，讓思緒在腦海中緩緩遊走，逐一檢查每一個細節，生怕有任何遺漏之處。
然而，即便是在這片刻的寧靜中，瑞木晨曦的腦海中依舊盤旋著揮之不去的疑慮。葛三毫無徵兆的被捕，緊接著自家產品的質量問題又被媒體大肆披露，這兩件看似獨立的事件，在他心中卻悄然編織成了一張密不透風的網，指向了一個共同的幕後黑手——環宇國際。
“哼，看來我還是低估了環宇的手段。”瑞木晨曦低語道，嘴角勾起一抹冷笑，眼神中閃爍著堅定與決絕。他深知，商場如戰場，容不得半點疏忽與仁慈。既然環宇已經主動出招，那麼他瑞木晨曦也絕不會坐以待