陳總雖然公關文章寫得好,但是再怎麼說也只是個海外股東,對國內的事也是鞭長莫及,這種時候當然就該快看傳媒出手了。
喬勇平自認是陳總鐵桿小弟,對此懷抱著巨大的使命感,看其他人露出了一點‘從長計議’的苗頭就忍不住出頭了,但是顧文傑對這件事、其實本來就是和他差不多的想法。
當然,他想的更加深入一些,畢竟如果只是用公司網站發個公告,其實能看到公告的只有是公司的客戶群,未必能達到平息負面輿論的作用。
但是要從其他方面入手,具體來說就是找媒體,可該從哪入手?又該去找誰呢?
而剛好就在這時,客服部的何大姐想起了一件事:“對了,顧總……”
“怎麼了?”
“早上的時候,聖地亞哥的小孫跟我們要了網易和搜狐那邊的推廣渠道,還要了幾家合作方報紙的聯絡方式……”
“網易和搜狐?”顧文傑心中一動,對了,這事可以去找其他門戶啊。
新浪是如今國內新聞媒體老大,雖然影響力更大,但是自認老二老三的哥倆當然不會放過這個落井下石、損害新浪聲譽的機會,這不就是是個絕好的入手的角度麼?
更重要的是聖地亞哥好像已經跟他們聯絡過了?
顧文傑下令:“開啟看看!”
小楊連忙開啟百度搜了搜,搜狐那邊倒是還沒出,但是網易已經有了;首頁一看,雖然沒有快看傳媒的公告,但是已經出現了一個叫做《126事件系新浪添油加醋?聖地亞哥稱欲起訴新浪》的第三方報道,釋出時間似乎就在二十分鐘前。
而剛好就在這時,門外有個客服小妹跑來敲門:“老闆,門外有個臨安早報的記者來找咱們採訪,說是為新浪網造謠事件來採訪的,咱們要接待嗎?”
顧文傑和幾個高管面面相覷,一時間倒是不知道該怎麼回答,客服小妹像是誤解了幾人猶豫的原因,解釋道:“我知道顧總在開會,但那個人自稱說是研發部的陳總監請他來採訪的,而且他點名要找顧總問話,要不我把他拒了?”
顧文傑深吸一口氣,一把抓起掛在椅背上的西裝外套。
“不用,我這就去接受採訪!”
顧文傑風風火火地走了出去,快看傳媒的高層們也逐漸有些回味過來了,當然,主要還是在想著這陳總真是不鳴則已、一鳴驚人,之前與顧文傑衝突的時候就是這樣,這次大概是被新浪惹火了,新浪那邊才早上剛發報道,他轉頭就使出這麼一套組合拳……
當然,非要說的話,這些手段看起來其實也還在常理範圍內,讓他們來想的話,應該也是能想出來的。
不過這陳總幾個小時就能把一切辦起來,這件事其實更不簡單——這不僅是目前的快看傳媒做不到的事,換成更大的組織也很難做到,面臨危機的時候,越大的公司的反應往往越遲鈍,但是如果沒有足夠的專業人才,又很難相處這麼周全的對策方案……
如此看來,陳總手頭應該是個短小精悍的專業團隊,所以才能在這種時候反應得這麼及時有效吧?
快看的眾人就這樣案子盤算著,走馬觀花地走過了這次的公關危機,甚至都不知道他們自己究竟避開的這場公關危機到底代表著什麼。
而已經在暗中辦妥了一切的陳老闆到了這裡,也是終於能夠鬆了一口氣了……
他倒是不知道快看的人是怎麼看他的,當然,這次他主動出手解決這個問題,他也並不是信不過快看傳媒的業務能力。
但是這件事畢竟性質特殊——對於公關危機,應對時間往往是越快越好,通常公關中的‘黃金七十二小時’只是一個最底線的要求,陳欽昨天晚上突然覺得這件事可能有點不太對勁,所以提前寫了篇預案來防備意外,結果沒想到今天早上就用上了,新浪那邊的新聞出來後,陳欽第一時間就開始進行對策公關,看起來是碰了個正著,他今天中午趕緊去辦公室、用ps整了兩份律師函就發過去了。
至於花點錢就花點錢吧,畢竟這事的目標是聖地亞哥、而不是快看傳媒——陳欽倒是大概知道,對手應該只是把他當成是快看傳媒的弱點、所以把對付快看傳媒的矛頭也同時指向了聖地亞哥,然而事已至此,他也只能先把這件事先承擔下來,避免自己被這隻‘黑天鵝’正面擊中,接下來只要能順利解決問題,這次的佈置就算是沒有白費,到時候再請顧文傑把這次的花銷報銷一下。
所以這本來就不是最重要的問題,相對而言,最重要的還是要想辦法解決問題。