“我們給緣來食品公司帶的香菇醬出了問題,有客戶因為食用香菇醬而進了醫院。”
“我們要承擔責任,後續又產生連鎖反應,公司退貨率不斷增長。”
“不僅陳總的香菇醬出了問題,我們帶的鞋子,生活用品都出現了大大小小的質量問題。”
“我們是支援退貨的,質量和安全確實出了嚴重問題,但收回來的貨物並不是從我們這裡出去的商品,也就是說咱們的產品被人調換了。”
“因為退貨率高,還要進行賠償,現在我們資金上出了不小的問題。”
“其次就是員工離職問題,我們公司比較有能力的員工都被其他公司高薪挖走了,人員流失導致工作積壓問題嚴重。”
“目前就這兩個比較棘手的問題。”
可可起身說:“就算我們把那些貨物都賠償了,再招到其他員工,顯然也不能從根本上解決問題,顯然是有人針對我們東山集團!”
“這事情要不要請米總和葉總他們幫忙,在上海,他們資源是比我們多,解決這類麻煩也會更簡單。”
吳衛搖搖頭,回應:“倒也不用什麼都需要他們幫忙,只有海納經濟上我們能仰仗一下他們,其他就算了,要是我們一點解決問題的本事沒有,那就不必開公司了。”
可可和楊思思看著吳衛,都在等著他的錦囊妙計。
“針對假貨問題,貨款給使用者退,賠償也要做到位。”
“有人針對我們,難道就這麼算了?”可可實在咽不下這口氣。
“怎麼可能呢?從無人區出來之後,我覺得自己簡單了很多,這種來往關係,我可以這麼概括:朋友來了,有酒肉,敵人來了,咱們有獵槍。”
“楊總,回頭安排一下,把退貨的使用者資料整理出來發給我,我去會會那些傢伙。”
“退貨和賠償,都做好。”
“其次就是以後帶貨都要把質量把關好,針對由我們寄出去的商品做特殊標記,防止別人給我們潑髒水。”
“至於假貨上面的社會公關,我想你會比較專業,我相信你。”
楊思思確實想好了公關,她點點頭:“沒問題,那大量員工流失導致的工作積壓問題,怎麼處理?”
“現在就業難,招工難,形成了一個大的社會問題,人事那邊也一直招不到人,我們公司目前要面對的問題不少。”
吳衛回應:“當時籤合同不是有一個競業協議麼?”
“這一點讓人事來處理,讓人事找離職的員工談話,如果他們執意離開,那就調查,看看他們去了哪些崗位工作。”
“要是跟我們這裡工作重合度高,那就賠償好了,至於收留他們的公司,如果離職的都去了他們企業,那不就找到針對我們的企業了嗎?”
“至於目前員工缺口大這個問題,可以在公司員工群裡發招聘資訊,讓他們帶家人朋友來公司上上班也不是問題嘛,又不是不給公司,另外向社會招聘臨時工之類的,先頂一下,目前這樣的環境下,願意做臨時工的肯定不少。”
“我這邊也會出去搖人,看看能不能聯絡到一些比較靠譜的人才。”
“還有其他什麼問題嗎?”
可可想了想,說:“公司遇到這兩個大麻煩本以為解決起來很難,但我聽你這麼一說,好像沒那麼難,確實還有一些事兒。”
楊思思看著可可,說:“其實也只是吳總說得簡單,運作起來還是很困難的,那樣的事兒,就不用跟吳總說了吧,我再想想辦法。”
“沒事兒,可以說,有問題就都擺出來一起討論,解決。”