逆境突圍第七十五章為了不斷接到業務實行末位淘汰制
有人說過,有人的命輕於鴻毛,有人的命重於泰山。正所謂人有各命。不管是輕於鴻毛,還是重於泰山,都是寶貴的生命。
吳達城開始接觸熔噴布口罩業務的時候,是疫情之前和疫情之後,基本上是風平浪靜的時候,業務推廣甚至到了舉步維艱的地步。好一點質量的熔噴布國內白名單企業用不起,國外客戶又聯絡不上。加上國內競爭的廠家有幾百家。沒有關係,沒有一定的人脈關係,想要打通大客戶,獲得大客戶的認可,是非常難的事情。甚至連客戶的門都進不去。
客戶採購的原則是買漲不買跌,熔噴布和口罩價格一直在跌,買了這東西時間還不能放久,雖然不會發黴,供不應求很快變成了供過於求,市場馬上做出新的反應,一大堆更為嚴格的指標就出臺了。
這個月吳達城的公司又辭退了一名業務員。業務員是個女的,辦理離職手續的時候,眼角掉了幾滴眼淚。
公司實行的是殘酷的末位淘汰制。在招人的時候,就說清楚,業績最後一名就會自動淘汰。所以有的員工為了不被淘汰,採取了先工作,先學習業務,有了訂單,有了穩定客戶再入職的方法。
當然公司也會有定期的培訓。
基本上按照《市場營銷學》的理論來培訓,但理論和現實有很大的不同。理論只要讀讀背背就可以,真的要和客戶簽約,卻是要抓準客戶的需求點。
有人在開會的時候,總結了接訂單的五步曲,
1、接受培訓,或自己學習瞭解產品,瞭解行業,瞭解客戶,透過網路,展會,媒體等得到客戶名單,尤其是有決策權及相關人員名單。
2、與客戶溝通取得互信,或好感,瞭解需求點,逐步解決各種障礙,給樣品。
3、成交與簽約,
4、售後服務,給予各種促銷或優惠措施,瞭解使用狀況,有無競爭對手在插足
5、爭取老客戶介紹新客戶。逐步加大訂單,取得長期合作。
這天培訓的主題是水平營銷。之前培訓過綠色營銷(無公害蔬菜,有機野生蔬菜等綠色概念),整合營銷(銷售力量、廣告、產品管理、市場研究共同工作;營銷部門和其他部門相協調,運用4c,4r,4p理論。nsur,st,nvenience,unication。
relevance,關聯、
reaction,反應、
retionship,關係
reward回報。
關係營銷(企業有兩個上帝,一個是顧客,一個是員工。要善於與有實力的競爭者進行合作,和睦共處。爭取獲得供應商經銷商的支援。爭取取得各種金融機構、新聞媒體、公共事業團體、政府機構的理解和支援,目標是零顧客叛離。zero defection)
網路營銷(透過網路進行調查,藉此瞭解消費者對產品特性、品質、包裝及式樣等的意見,回答消費者疑問,接受顧客訂單)
吳達城十五年前,一開始踏上營銷崗位的時候,就買過一個二手手提電腦,運用網路蒐集準客戶名單,再運用電子郵件和電話和客戶保持溝通,運用誠信通等網路營銷平臺,及時掌握客戶求購資訊,多年以後,app,與微信,微博,速賣通等平臺都已經進入了營銷生活。但是傳統的面對面交流,直接拜訪客戶,依然在營銷活動中不斷運用。
企業要接到持續不斷的訂單,甚至是大訂單,本身就是一個很深的學問。為了鼓勵和督促業務員,不斷接到業務,公司實行了殘酷的末位淘汰制,一旦業績不達標,或者是末位,以一年為考核單位,一年後,就會自動淘汰出局。
:()逆境突圍