人聽了心裡踏實不少。很出色的官方回覆,字斟句酌,既傳達了資訊,又緩解了業主的擔憂,也可以看出物業人員平日裡應對此類問題的專業素養。多數人們往往並不在意回話的詳細內容,更多在意的是回話的態度,是否熱情、耐心,是否讓自己感受到被尊重。
而此時物業管理人員那禮貌的敬稱讓這位女士瞬間感受到了被重視的滿意。她原本緊繃的嘴角微微上揚,點了點頭,儘管對方看不到,嘴裡還是應道:
“這樣啊,好的,如果有什麼情況的話,隨時通知我們哦!”
“我們將竭誠為您服務,祝您晚安!” 物業人員依舊保持著熱情,說完便等待著業主結束通話電話。
撥打電話的女士此時不禁露出了滿意的笑容,像是完成了一項重大使命一般,隨後結束通話電話。而一旁靠近的男人顯然已經聽到了全部內容,他並沒有說什麼,只是坐回了沙發之上,順手拿起放在一旁的手機,用指紋解鎖後,開始瀏覽起了今天的娛樂頭條。螢幕的亮光映照在他臉上,偶爾閃過的光影與他嘴角偶爾浮現的笑意相映成趣,彷彿剛剛的小插曲從未發生過。
而那位女士見男人如此,也跟著坐回了沙發,百無聊賴地靠在扶手上,順手也拿起自己的手機,解鎖後點開了娛樂新聞 App,手指在螢幕上滑動著,刷起了娛樂頭條。一時間,客廳裡又恢復了安靜,只有手機發出的輕微提示音和偶爾的笑聲。
此刻,這座房屋內的一間臥室門突然 “嘎吱” 一聲開啟,正是一位約莫十一二歲的小女孩剛剛推開房門。她扎著高高的馬尾辮,臉上帶著些許懵懂與好奇,探出小腦袋,向著正廳中的男女問話道:
“爸媽,剛剛是停電了嗎?” 她的聲音清脆稚嫩,宛如一隻歡快的小鳥在鳴叫。
夫婦二人聽到孩子的問話,並沒有抬頭,仍是目不轉睛地看著手中的手機,沉浸在各自的娛樂世界裡。很快,其中的女士頭也不抬地回答道:
“嗯,不過現在沒事了哦,好好學習去,一會媽媽要來問你學習的情況如何哦。”
她的語氣裡帶著不容置疑的權威,像是在下達一道命令。
看著坐在沙發之上,看著手機,偶爾露出一抹笑意的父親,以及同樣埋頭看著手機的母親,小女孩應了一聲,
“哦~”
聲音裡透著一絲失落和無奈。隨後便關上房門,回到了自己的房間。至於是否真正投入到學習之中,我們並不可知。
或許她會翻開課本,心不在焉地看著;或許她會趴在桌上,對著窗外的夜空發呆,想著剛剛父母冷漠的回應;
又或許她會偷偷拿出藏在抽屜裡的漫畫書,沉浸在屬於自己的奇幻世界裡,遠離這有些冷漠的現實。
.....