道：
“抱歉，江老師，我會推薦讀者試試看，高也和明的《消失的13級臺階》。”
這次，江學康才滿意的點著頭。
《無人生還》的知名度太高，又是很早期的著名小說。
讀者如果是偵探小說迷，大機率已經看過《無人生還》。
《消失的13級臺階》是最近幾年的推理小說，可能相對會冷門一些。
推薦它，才是一次有效的推薦！
線上下的店內，你或許有時間，和顧客耐心的溝通更多。
到了線上直播，你回覆一個人訊息的時間，只能是兩三秒。
短平快的迅速回答完畢，去照顧到下一個觀眾。
在某一個觀眾身上花費的時間多了，就勢必會影響到其他互動者的體驗。
江學康繼續面對宋梓雪提問：
“你好，我最近分手了，心裡感覺空落落，很當。”
“我平時也沒什麼特別喜歡的型別書，能幫我推薦一本嗎？”
針對工齡較長的員工，問題難度自然要高一些。
宋梓雪禮貌的柔聲說道：
“你好，我覺得你可以看一下店內新到的《當我談跑步時，我談些什麼》。”
“文筆很舒緩，沒有苦澀難讀的感覺。”
“希望看書的過程中，你能有不一樣的收穫。”
“有什麼問題，隨時可以和我交流。”
江學康好奇的問道：“為什麼是這本？”
宋梓雪繼續說道：
“我本人很喜歡這本，看完後感覺任何微不足道的小事，只要日復一日的堅持，都能夠慢慢朝著我們希望的方向變好。”
“顧客經歷了感情上的傷痛，又是初級閱讀者，也需要從做出一小步改變開始。”
“因為涉及到了顧客的私事，這些話在推薦書的時候……應該不會講出來。”
江學康眼眸一亮。
想不到。
經營不善的圖書館裡，還真有文藝女青年。
不僅推薦的很文藝，內心的思考方式也相當文藝。
“梓雪，這些話，如果在直播中，我要求你要說出來。”
“用你現在的語氣、語速，把推薦的理由娓娓道來就好。”