好，還是拭目以待好，這都要根據情況而定；是先發制人，先提出一個方案來察看對方動靜好呢？還是後發制人，先請對方提出意見，然後我方據情提意見好呢？這也需要據情而定；避實就虛，就是根據對方薄弱環節做文章，消其勢，煞其價，使自己處於有利地位；以迂為直，談判中就某個方面，適當地吃點虧，以此去獲得更多勝利；所謂有進有退策略，就是透過討價還價，必要時在某些方面讓步，而另一方面卻提出新的要求等等，用如此談判戰術去奪取勝利。
第二，不妨投石問路
談判時，為了能夠獲得對方的情報，可以主動丟擲一些帶有挑釁性的話題，刺激對方表態，然後，再根據對方的反應，判斷其虛實。比如，甲方向乙方訂購貨物，提出了幾種不同的交易品種，並詢問這些品種各自的價格。乙一時搞不清楚對方的真實意圖，甲這樣問，既像是打聽行情，又像是在談交易條件；既像是個大買主，又不敢肯定。面對甲的期待，乙心裡很矛盾，如果據實回答，萬一對方果真是來摸自己的底，那自己豈不被動？但是自己如果敷衍應付，有可能會錯過一筆好的買賣，說不定對方還可能是位可以長期合作的夥伴呢。這時乙就可以刺激一下對方，可以對甲說：〃我是貨真價實，就怕你一味貪圖便宜。我們知道，商界中奉行著這樣的準則：'一分錢一分貨'、'便宜無好貨'。〃乙的回答，暗含著對甲的挑釁意味。除此之外，這個回答的妙處還在於，只要甲一接話，乙就會很容易地把握甲的實力情況，如果甲在乎貨的質量，就不怕出高價，回答時的口氣也就大；如果甲在乎貨源的緊俏，就急於成交，口氣也就顯得較為迫切。在此基礎上，乙就會很容易確定出自己的方案和策略了。
第三，繞圈子搞清對方的情況
有些情況對方不會直接告訴自己。這時就要透過繞圈子，巧妙探得對方的底牌。在主客場談判中，有些談判高手為了探得對方的時限，就極力表現出自己的熱情好客，除了將對方的生活安排得十分周到外，還盛情地邀請客人遊山玩水，等到對方放鬆了警惕之後，往往會在客人感到十分愜意之時，就會有人提出幫你訂購返程機票或車船票。這時客方往往會隨口就將自己的返程日期告訴對方，在不知不覺中落入了對方的圈套裡。這樣，在正式的談判中，就會使自己受制於對方。
第31節：談判時的說話技巧（2）
第四，故意出錯誘敵深入
有時候為了能夠讓對手和自己達成協議，可以透過誘敵深入的方法，而其中最有效的就是故意出錯了。探測方可以有意透過犯一些錯誤，比如唸錯字、用錯詞語，或把價格報錯等種種示錯的方法，誘導對方表態，然後再借題發揮，最後達到目的。
例如，在某時裝區，當某一位顧客在攤前駐足，並對某件商品多看上幾眼時，早已將這一切看在眼裡的攤主就會前來搭話說：〃看得出你是誠心來買的，這件衣服很合你的意，是不是？〃察覺到顧客無任何反對意見時，他又會繼續說：〃這衣服標價300元，對你優惠，280元，要不要？〃如果對方沒有表態，他可能又說：〃看你很有誠心，我也想開個張，保本賣給你，250元，怎麼樣？〃如果此時顧客猶豫不決，攤主就接著說：〃好啦，你不要對別人說，我就以280元賣給你。〃早已留心的顧客往往會迫不及待地說：〃你剛才不是說賣250元嗎？怎麼說變就變了呢？〃此時，攤主裝作糊塗的樣子說：〃是嗎？我剛才說了這個價嗎？啊，這個價我可沒什麼賺啦。〃然後故作心痛地說：〃好吧，就算是我錯了，不過人總得講個信用，除了你以外，不會再有這個價了，你也不要告訴別人，250元，你拿去好了！〃話說到此，絕大多數顧客都會成交。這裡，攤主假裝口誤將價漲了上去，誘使顧客做出反應，巧妙地探測並驗證了顧客的購買需求，收到引蛇出洞的效果。在此之後，攤主再將降下來的價讓出去，就會很容易地促成交易。
談判要交流資訊，但是又要講究一定的方法，要準確地表達自己的觀點與見解，還要想辦法摸清對方的底線。所以，一定要注意使用一些技巧。透過適當的語言，投石問路，探尋對方的想法和目的。
第32節：家庭中的說話技巧（1）
10。家庭中的說話技巧
家是人生的避風港，愛情是維繫家庭穩定和活力的先決條件。但是這個避風港的平靜要靠雙方良好的溝通，這樣才能夠保證雙方的信任。如果不能夠好好溝通，那麼就會對家庭的氛圍造成一定的傷害，使夫妻經常發生爭吵。
除了有原則