第23部分(3 / 4)

小說:卡奴 作者:辛苦

麥肯錫的2005年中國信用卡市場調查結果顯示,目前國內95%的信用卡使用者家庭年收入超過了32000元,屬於中高收入階層。信用卡的擁有不僅集中於中高收入階層,同時此類客戶又在地域上高度集中。中國前50大城市的中高收入階層中35%集中在北京、上海、廣州和深圳四大城市。

出於經濟效益和風險管理等因素的考慮,國內信用卡髮卡機構的眼光目前集中在這些沿海城市中高收入人群上。正因如此信用卡競爭的主戰場將集中在幾個重點城市。信用卡產品已經進入了一個市場細分的時代。一張信用卡如果不能給予持卡人一種深刻而且特別的使用體驗,那麼也就無法面對激烈的競爭。

現在的信用卡產品早已經不能僅以白金卡、金卡和普卡這種簡單的劃分方式滿足多元化的客戶需求了。選好信用卡產品的概念和定位可以說是成功的第一步。如中信銀行就選中了女性卡這個概念,以設計特別的“魔力卡”攻佔25…35歲女性的市場。

回顧中信“魔力卡”的設計發展過程陳勁坦言:“女性卡並不是一個全新的概念,當初選擇這個定位我們心裡也不是沒有顧慮的。”也正因如此,中信銀行對產品和服務的設計都作了謹慎而周全的策劃。他們特地邀請臺灣台新銀行的顧問專家,吸取他們作為臺灣地區女性信用卡第一品牌的經驗。經過半年的調研,中信銀行在“魔力卡”外觀設計和產品附加服務方面都進行了特別策劃。尤其是在優惠商戶網的構建方面。“現在,中信信用卡大概有3000個特約商戶。其中很多是針對‘魔力卡’女性使用者的特點網羅的知名的美容、女性用品等商戶。”

市場的反應對中信的策劃投了信任票。根據陳勁介紹,從8月31日“魔力卡”對外發布以來(截至11月7日),不到3個月時間申請人數達5萬人。但中信銀行也清楚髮卡量不能代表成功。“我們接下來的重點是提高使用者的使用率和忠誠度,力求成為女性信用卡市場裡的名牌。”

麥肯錫的調研結果還指出,中國發卡商面對的信用風險也很高。在被採訪者中,信用卡使用者平均月收入是3800…3900元,每月平均支出為1200…1300元,但平均信用額度卻高達10000元以上,為每月實際刷卡消費額的8倍以上。因此,髮卡行對持卡人財務資訊的全面掌握和佔有優質持卡人就更為重要。。 最好的txt下載網

信用卡新花樣(2)

發現信用卡市場競爭新趨勢的不僅是中信銀行,越來越多的銀行都開始搶佔各個細分市場,注重信用卡業務的質而非量。這場憑“內功”決勝負的仗估計在信用卡市場將會越來越激烈。

近幾年來,為了吸引更多的客戶,國內各家銀行的信用卡不斷更新換代,其中透過給信用卡定位,瞄準特定人群,增強信用卡對市民的吸引力,已經成為銀行搶佔信用卡市場的重要武器了。推出既有收藏價值又方便實惠的信用卡,來搶奪在市場上的份額。希望在提高信用卡發行量的同時,銀行更能夠注重質量的提升。信用卡有否相應的附加機能也是影響選擇的主要原因。除了在消費方面如鉤物、餐飲可以用來作為消費工具外,比如在生活方面,百貨公司、連鎖店、商販的折扣優惠,有的信用卡還開通用卡繳納水費、煤氣費、電話費等一戶通的支付服務,另外,信用卡與保險相結合也是一大附加值,包括旅遊平安險、以及簡易壽險等。

不知什麼時侯開始,追求個性化已經成為潮流。就像鞋子:量身定做,衣服:量身定做。甚至連信用卡,都可以順應不同的要求而有自己的個性化要求。

● 星座卡

這是一款以十二星座為主題,是為追求時尚、個性的群體而精心設計的個性化銀行卡。根據客戶個性化需求,銀行將“金穗星座卡”正面右上角位置開放,供客戶選擇加印個性化圖案,如親筆簽名、照片或者星座卡通的圖案組合。這一服務在網點可實現即時加印。 並且還“多彩人生版”和“晶瑩剔透版”兩個版本,完全滿足人們彰顯個性、與眾不同的要求。

● 真情卡

這是專為女性量身定做的信用卡,其最大的特色就是——透明的信用卡。整個卡版都是透明的材質,迎光看上去就像是一塊透明的水晶玻璃。透明的卡亞洲最早是在2002年新加坡CITIBANK發行的,當時這張透明的卡一發行立即引起新加坡境內年輕人的搶申請熱潮。短短的數月,廣東發展銀行已經將這項最新的技術引進國內,併為此開發出這張紫紅色的透明卡,試想想,埋單的時候一張漂亮得如同水晶的卡

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