第228部分(4 / 4)

小說:文娛救世主 作者:插翅難飛

常一週一次的市場調研認為:洋紅色a是一種比較暢銷的顏色。而鮮紅色b和粉紅色c則不暢銷。於是迪奧英國最初的做法是把鮮紅色b和粉紅色c進行減產、對洋紅色a進行增產,而洋紅色a確實每次都可以賣完,但久而久之所有顏色口紅的總銷量卻在下降。

而事情的真相是:絕大多數女性消費者其實並不喜歡洋紅色a,那只是一種她們在買不到最喜愛顏色,比如或許貴婦聚居的社群裡鮮紅色b會快速脫銷,然後買不到鮮紅色b的白領女性就開始妥協地買洋紅色a。在學生…妹少女聚居的社群,或許情況是粉紅色c快速脫銷,然後買不到粉紅色c的女學生們就開始妥協地買洋紅色a。

事實上如果我們把一個產品的客戶滿意度用10分制打分,10分代表客戶滿意度完美,而8分代表客戶滿意度勉強夠支援客戶掏錢購買的行為。那麼洋紅色a就是一種“在所有使用者那裡都只有勉強湊合8分”的存在。它的“相容性”最好,多生產這種顏色短期而言不容易導致產品滯銷,但長期而言會讓消費者對迪奧的品牌產生厭惡,因為沒有多少女性願意總是買不到自己最心愛的顏色、每次都不得不湊合。

而這一點價值理論,其實在未來的商業文學領域也可以起效。

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