品的效能要與相應的價格相符。
為了避免觸犯美國新頒佈的《食品、藥品及化妝品法案》,父親在1939年3 月專程前往洛杉磯,到當地的食品與藥品管理局徵求他們對產品的新商標的意見。該局的代表建議父親把一份資料留下,再把4 份資料連同“諮詢裁決”的信件寄到華盛頓的總部。
4 份資料寄到一個鬍子修剪得很整齊、頭髮往後梳的男士桌上。這個衣
紐崔萊的誕生(3)
冠楚楚的人就是喬治· 拉里克(George Larrick)。他是食品與藥品管理局的助理局長,在1923 年已加入該局,曾當過很長時間的高階檢察官,當時的工作是巡查工廠的衛生狀況,以及檢查產品卷標是否符合法案標準,拉里克經驗老到,擅長區分可疑的產品和無須深入調查的產品。他仔細地閱讀過父親提交的資料,裁定他的標籤沒有任何問題。
離開食品與藥品管理局後,父親和他整個新的團隊參加了由法蘭克· 沃倫醫生(Dr。 Frank Warren)的講座。沃倫醫生是附近一家乳品公司的營銷顧問,不知道他是不是那個可以幫忙把加州維生素銷售公司推向市場的人?父親和莉娜抱著極高的期望,與沃倫醫生約定了見面的時間。
沃倫醫生走進父親和莉娜在長灘的辦公室後,很快就被打動了。“我是天生的賭徒。”他說,他願意指導一系列每週一次的會議,展示給他們看他培訓的能力。如果加州維生素銷售公司每星期可以聚集50~70 個參與者,他可以教授銷售技巧以及產品知識。假如這個做法成功,他們會在洛杉磯照辦,這樣就可以保障他的技術有用武之地。不過,在正式上班前,沃倫醫生卻推薦另外一個人給父親,他的老朋友兼同事—傑克· 哈維。
哈維給父親和莉娜留下的印象特別好,他們馬上就聘請了他。父親因找到合適的人而感到特別興奮。他給哈維寫了一封很長的信,告訴他自己的一些事情和公司的發展史。這是份歷史性的檔案,裡面不只詳細記錄了父親遠在中國時,當時的外國人如何透過回鄉休假來解決營養不良的問題,還包括了他對營養學和健康的見解。
他的目標,據他對哈維所說的,是製造一種營養保健食品來補充一般人只吃漢堡和罐裝豆子的飲食習慣,“在他們的飲食中加入天然的元素”,使身體恢復它原來的執行機制。他解釋,他原本的概念是把營養價值高的植物中的重量除掉,像纖維和水分,然後留下全部的營養成分,如此,他生產了一種基本原料,其中飽含植物營養和特殊的維生素濃縮素,他會加入精煉的和綜合的或合成的維生素以達到強化功能。
有時候,“銷售人員會接受一種說法,即‘綜合的’就是次一等的”,然而,這並不是事實,綜合的維生素一樣可以改善維生素不足造成的問題,“因為它們有它們獨有的價值”,當然它們不一定包含所有營養,像對身體健康和飲食均衡很重要的維生素B族或一些輔助食品因素,但這些“強化”的營養是可以測量出來的,成分也可以清楚地標示在包裝上。他指出他生產的一系列維生素產品包含了全部維生素成分,產品的實際功能應該比標示的高出30%~35%,“我肯定我已經清楚寫明瞭我們的產品所有的特性”。
他不只詳述他萃取和製作濃縮素的過程,還有一些他看過的化學和營養學理論。他還把自己從中國回來後的掙扎告訴了哈維,他承認自己並不是“科學家”,即使生產是基於可靠的科學理論,畢竟“許多產品的功效都是他推測得來的”。
事實證明, 時機是對的。當年5 月份, 舊的產品標籤全部被替換掉,這是實施新人事、新作風的最佳時機,包括新的公司名字、新的董事局、新的理念和新的動力。父親為公司找到了一個完美的名字—*(Nutrilite)。此前的幾個月,父親一直在尋找合適的名字,然後他找到了一個隱藏在1928 年的一期《科學》雜誌中的“它”。“*”一詞原是俄勒岡大學的羅傑· 威廉斯(Roger Williams)創造的,用來代表一些與維生素相似、分量雖少卻對人體非常重要的營養素。還有比它更合適的名字嗎?父親太喜歡這個名字了,他經常用大寫“NUTRILITE”來表示他的重視。為了可以擁有它,他寫了一封信給羅傑· 威廉斯詢問使用的可能性。在思索新名字的同時,他還一直在做新的實驗,比如把歐芹加入紫花苜蓿的濃縮素裡,他發覺加入歐芹的混合劑“顏色更好看,功效也更好”。
紐崔萊的誕生(4)