的爭論和溝通失敗都會減少。
用語言、手勢，或是神色表示，讓對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣，並配合他的語氣和音調。他說話聲音大，你也要提高自己的聲調；他說話慢而有條理，你就應該放慢自己的語速。儘量合拍。
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溝通中最忌諱說了半天，卻一句也沒有說明白，糟糕的是讓聽者更是一頭霧水。
所以，無論你是一對一地與人交談，還是小組討論，最重要的是你一定要事先計劃好你想說的和你要達到的目的，列出可能遇到的疑問和對策。開會的時候，就闡明你的意見，然後才作補充解釋。這樣做不但可以節省大家的時間，而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什麼，或者一下子得出錯誤結論。
開會時不要坐在會議室的角落裡，要大聲清晰在地說出你的意見，善用眼神進行交流。
&；#61548； 要儘量得到對方回應
要留神觀察對方的回應。要弄清你是否能成功表述你的觀點，最佳方法是得到對方的口頭回應。
你可以叫他用自己的話複述你剛說過的內容，鼓勵他在適當的時候發問；或在講完一個要點之後，問問他聽懂了沒有，然後才講下一點。如果對方一直不說話，你就無法瞭解他是否領會了你的話，是否同意你的話。同樣，我們在溝通中有什麼不瞭解，不理解的，也可以用自己的話重複一遍，看看自己是否真的意會了。
還有一點，要快速地想，慢慢地說！更不要想到就說。因為說話不經過大腦，只有白痴才會那樣做！
讚美不離口
小孩子在剛學習走路的時候，摔倒了，作為父母是不是會不斷地給予他鼓勵，說道：“我的寶寶，摔倒了不哭，自己站起來，真勇敢！看得出你張大之後一定能做大事。”結果，孩子真的沒有哭，而且還有可能笑了笑，繼續玩下去。
如果你來個“橫眉冷對千夫指”，上去就是一巴掌，