第14部分(4 / 4)

小說:一語萬金 作者:飄雪的季節

上的表情突然從“正經”變為“鬼臉”,於是,這名準客戶不由自主地笑了起來。

這個案例的重點,就在於設法去逗準客戶笑。只要你能夠創造出與準客戶一起笑的場面,就突破了第一道難關,拉近了彼此之間的距離。

用幽默去增加業績,要注意這幾條

只要你能讓客戶開心地笑起來,他們就很可能高興地掏出腰包買你的東西。因此可以說,幽默是能幫助你提升業績的。那麼,你應該如何使用幽默這個有力的“武器”去增加你的銷售業績呢?以下是幾條經過無數銷售人員實踐,證明是非常實用的建議:

(1)在介紹的開場白中使用幽默,能給交談營造出一種愉快的氛圍。越早讓顧客笑出來越好,因為笑是贊同的一種形式。

(2)不要拿別人開玩笑。如果顧客正好認識你嘲笑的那個人(你永遠不知道誰到底認識誰),或者和笑話結尾出現的傻傢伙正好有關,那你就死定了。如果聽的人又去跟別人轉述你的笑話,你在某一天肯定會受到懲罰。

(3)善於在笑話中自嘲。這可以顯示你是一個平易可親的人。這也是一種安全的幽默。

(4)切記,有人不喜歡笑話。在你說完笑話之後如果得到一種沉默,這是很恐怖的。當你對人講笑話以前,要確認這對別人也確實好笑。

(5)不要拿種族問題開玩笑,除非你是在嘲笑自己的種族。這不是建議,而是規則。

(6)先傾聽,後玩笑。在開口之前先試著判斷對方是哪種型別和風格的人。正確的幽默對你的幫助有多大,錯誤的幽默對你的損害就有多大。

(7)如果顧客以前已經聽過這個笑話,讓他們重聽一次的效果會適得其反。這就是拿自身的經歷來開玩笑的好處,因為對方肯定是第一次聽說。

(8)開

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