注： 後來中國保險業重組，廣州人壽保險公司改組演變為其它保險公司 ）
中國大陸的保險事業一直是一個大空白，在過去吃大鍋飯時代，保險這個詞兒根本不存在，老百姓沒有保險概念，企業領導也不必操心，反正後面有十億人民做後盾。因此保險業的人才比做原子彈的更少。現在保險市場不開放，水平不能提高，會阻礙中國經濟進一步的發展；如果開放，虎視眈眈的外資保險公司挾著百多年的經驗和百億美元的資本衝進來，會將仍在襁褓中的中國民族保險事業淹沒。這正如中國國歌義勇軍進行曲所說，中華民族（的保險事業）到了最危險的時候。我在海外，看到這種危險的局面，不能不擔心。
九月十四日星期六下午飛抵廣州，受到廣州人壽派來的人獻花熱情接待，並與幾位由馬來西亞來的貴賓見面，進住花園酒店。酒店房間已佈置好了鮮花和貼著“歡迎張一程講師”的裝飾。我雖在美國參加過不少會議和作過不少演講，但從未受過這樣熱情的禮遇。
稍息，大家匆忙吃了一頓便飯，我也趁機瞭解了一下有關廣州人壽的情況。廣州人壽有一班從臺灣和馬來西亞等地來的顧問團，幫助建立行銷部和培訓業務員。他們以中國的倫理道德作主導，配以美國的管理制度和日本的團隊精神，“小步快跑”地培養出大批業務員和管理人才。業務員（在美國叫代理人或經紀人）之間互稱夥伴或行銷夥伴，體現出他們具有濃厚的團隊精神。
廣州人壽要在短期內培養大批人才，並不走濫收亂用的政策，而透過嚴格篩選培訓來發展行銷隊伍。從業員每天早上八時要回培訓中心開早會，下午五時再回來開小組會，八次缺席者除名。這樣嚴格的訓練，在美國簡直不可思議。難怪廣州人壽業務員的平均成績是廣州區同行的數倍，其中不少人的成績，即使以八比一地將人民幣換成美金，也很有水平。
廣州人壽的業務員幾乎都是二十多或三十多歲的大專學生，有剛畢業的，有已工作一段時期的，有工程師、律師和醫生改行，也有領導幹部辭官來賣保險。他們有三十多個醫生改行做保險，各科都有，如果他們想開一家醫院，已有全套醫生。
有一位高中畢業生遞上申請表，排隊面試，主管告訴他沒有大專程度不行；第二個禮拜又去面試，不行；第三個禮拜又再來……到了第十次，主管見他有恆心，於是收了他。
有一位業務員是從哈爾濱來的，他自己花錢坐飛機來廣州面試；有一位女業務員坐數小時火車來廣州面試，一共來了三次才被接納；有一位從外地來的業務員，要參加培訓又要去找客戶，沒時間找居所，在火車站過了幾晚。
在短短一年，廣州人壽發展了一千二百個全職的業務員，其淘汰率大約只有百分之二十。反觀美國，壽險代理人的淘汰率達百分之八十至九十。在美國，一家保險公司要在一年內招收一千多個代理人有可能，但很多是兼職的或是在數家公司打游擊的。
雙重使命—廣州人壽週年慶典追記（2）
吃完晚餐來到中山紀念堂參加文娛晚會。廣州人壽的業務員自發組織這次晚會，招待數千客戶。數百業務員在繁忙的培訓和業務之餘投入組織、排練和安排這次演。男業務員組成的儀仗隊在紀念堂門口迎接嘉賓（客戶），穿著紅旗袍的女業務員則在通道排列，引導嘉賓入座。 全部節目由業務員演出，有歌舞、話劇、相聲和時裝表演等，主題是表現他們的工作、生活、挫折、成就和喜悅，以及為振興中華民族保險事業的決心。時裝表演，除了華貴的禮服，還有行銷夥伴喜愛穿的能突出他們的專業形象的服裝。話劇是真人演出真事，敘述一個女業務員如何克服家庭阻力和工作中碰到的難題，最後連丈夫也參加了保險行銷隊伍。所有的節目都精彩絕倫，比專業演員的表演更有看頭，因為他（她）們是在表現自己，不但有生活的體驗，更有真正感情的投入。
晚會中有五個業務員獲得嘉獎。他們並不是因業績高而獲獎，他們做了有益公眾的事而受表揚，例如幫助劫案受害者；炎熱烈日下，在街頭不辭勞苦替貧窮學校籌款。廣州人壽注重倫理道德這條路走得十分對。反觀美國，壽險雖已有百多年曆史，但只追求業績而忽略倫理道德教育，故近年有不少保險公司和代理人接二連三地受政府和客戶集體控告欺騙，並處以重罰。
晚會結束時，廣州人壽的第一位領到傷殘賠償的女士，坐著輪椅上臺講話，感謝廣州人壽和賣保險給她的業務員。她說若她能復原，她將加入廣州人壽去向大家宣揚保險的好處。據悉，當她在車禍中受傷時，她的業