些都是拜老闆不講理之賜。
從此以後,我知道老闆有一個被所有員工咒罵的特質,那就是不講理。一般而言,一般情境下老闆會是講理的,按計劃、按分析做事。但是企業經營經常會面臨不可能的處境,經常會面臨意外,經常會面臨挑戰,在非常的狀況下,講理就不夠用了。這個時候,老闆如果沒有不講理的狠勁與殺氣,那組織只能坐以待斃。
老闆可以有不講理的時候,但前提是在平常要講理,否則時時刻刻不講理,那就是瘋子,瘋子是不會有人理你的!
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第59節:第四章:自慢的職場關係(8)
■後 記
我們不能不承認,老闆通常能力比你強,因而產生了判斷與思考的落差,老闆氣派恢宏,我們小鼻子、小眼睛,這個時候老闆的判斷與要求,在我們看來就會變成不講理的要求,是不可能達成的任務。
大多數人遇到這種狀況,用了太多的時間來罵老闆,用了太少的時間來思考、解決問題。我直接接受老闆的不講理,因為那是我快速追趕老闆能力的方法。
如果有笨老闆,用這個理由來合理化所有不講理的行為,那是自掘墳墓,眾叛親離不遠矣!
43要五毛,給一塊
傑克·韋爾奇說:員工對老闆要over deliver,就是永遠要做比老闆要求的更多,這樣自己就學到更多,也會讓老闆更聰明……
一個小朋友辭職,因他的表現良好,辭職令我意外,於是約來一談。他告訴我,他每天都處在高度的壓力下,每天被工作、被主管的要求,壓得喘不過氣來。他感覺就好像背後有一個大的巨輪,不斷地向他逼進。他被迫不得不快速前進,可是稍一不慎,步調稍慢,巨輪就從他身上壓過,幾乎每個月就要被壓扁一次,這樣的工作壓力太大,他承受不了,只好逃離!
我告訴他,我覺得他表現不錯。他苦笑說,那都是勉強出來的,長期實在痛苦不堪,他覺得趕不上公司、組織與主管的要求!
聽了他的說法,我十分遺憾。因為從能力、從學歷、從工作結果來看,他都是好同事,都是值得培養的新秀,但是他自己走不出心中的魔障,缺乏正確的認知,以至於陷落工作的深淵!
我嘗試換個角度點醒他:就算背後有個巨輪,壓迫你、催促你,但那些都是你要做的事,你為什麼不換個角度,不要走在巨輪的前面,要走在巨輪的後面,由你去推動它,要快就快、要慢就慢;由你來決定速度,由你來決定時間,這只是轉個念頭、轉個態度而已!
我進一步解釋,只要你自我要求的節奏、標準改變,就可以做到。如果組織的要求比你自我的要求高,如果主管的要求比你的自我要求嚴,你就被組織、被主管的節奏推著走,你就落入別人的掌控中。反之,如果你有更高的要求標準,比組織高、比組織嚴、比主管快、比主管先,那你就應付裕如。
事實上,這是我從工作第一天就學到的經驗。主管叫我拜訪三個客戶,我知道我笨,我決定拜訪五個,以彌補自己沒經驗的不足。主管叫我三天後交稿子,我怕寫不出來,我決定早一天寫好,以免到時候抓瞎。也就是因為這樣的態度,我幾乎沒有看過主管的臉色,雖然工作的質量未必被獎勵,但至少不至於因為工作完成不了而被罵!
〃比老闆更高的自我要求標準〃,變成我最重要的基本工作法則,不是為了要有好的績效,只是要免於捱罵。但久而久之,我逐漸發現更大的好處,那就是〃更高的標準〃,會讓自己更快進步,也會因而得到老闆信賴,而且可以擁有更大的自主空間。
因此,瞭解組織的要求,摸清老闆的習性,變成我的習慣,老闆急,我更急;老闆快,我更快;老闆嚴謹,我就更注意細節、更小心;老闆氣派恢宏,我就更大處著眼、揮灑自如。老闆說要省五毛,我就設法省一塊錢。這種〃要五毛,給一塊〃的工作邏輯,讓我永遠不會變成被檢討的物件。
這個小朋友能否〃頓悟〃這個〃更高標準〃的邏輯,我不敢說。但我看他眼睛閃爍著光芒,我知道他有所體會。當然我更知道,這個〃更高標準〃的想法,不只是想法,更代表著你要有決心和毅力,也需要更聰明的做法,只要想通這一點,再加上嘗試與實踐,一切就會改變了。
■ 後 記
有人問我,要五毛,給一塊,這樣不是把老闆寵壞了嗎?而以後老闆胃口變大了,不是讓我們更難過嗎?
我回答,如果有這種慾壑難填,不知愛護部屬的