:“謝謝站長理解,我一定會用心的。”
“站長,你別上當了,他今天搞了三份。”劉磊說。
“是不是啊?”朱站長開始有點懷疑,但看到笑起來以後才反應過來說:“你這小子!”
我也笑了起來,然後去李玲那裡交單。 。 想看書來
第五章 一鳴驚人2
第二天一早,我因為出了三份單,況林這個隊的業績就超過了劉翔。況林很高興的過來問我:“票夠不夠啊?要不要我給你兩張?”
我昨天夜裡想起好久沒去看劉老闆了,因為自己又回來做這個,怕他見到了會責怪我,其實自己也沒過自己的關,覺得沒臉見他。
我忽然想到自己為什麼非要等到下午再去跑單,為什麼早上送完報紙,放著那麼好的市場不去開拓?
我把況林的票也拿來了,又叫他多給幾分業務報。因為他見到了我的實力,也就多給了我幾份報紙。
送完了報紙以後,我拿了報紙去找劉老闆,他見了我也很熱情,我沒說自己是來找他訂報紙的,只說我現在我進來報社,送一份報紙給他看。
劉老闆聽了我為什麼不在原來公司做的原因以後,也覺得我的選擇正確,也說《南國早報》不錯,他都經常買。我見他忙,就沒說其它的,給他留了份樣報就告辭了。我知道我要是開口讓他訂份報紙的話,估計不一定會拒絕我,但我實在開不了口,他畢竟幫助我太多了,我如果每次都報著這麼功利的念頭去,估計他也會看不起我。
從劉老闆那裡走了以後,我又找了幾個以前訂我水的客戶,我對他們都說,我現在進了《南國早報》社,現在送份報紙給你看看,如果喜歡了就找我訂一份。
送了幾天報紙以後,老客戶們都有些不好意思了,加上我每天都去吹風,從產品質量說到終極服務,從以前的對我的幫助的感謝說到以後我服務的承諾,大多數人都幫我訂了報紙。
到了月底,劉老闆也覺得老看免費看我報紙不好意思,就一定要幫我訂一份。我雖然一再說我送他看就可以了,不用訂。但他不同意,說自己又不缺那點錢,為什麼要我私人掏錢。我也就沒再堅持,只是每次過去看他忙了,就儘量找機會給打個下手。
到了月底,我光在南方電子城就多增加了三十多份報紙,報款一共有一萬一千多。劉磊成了第二名,但也只有八千多的報款;張風第三名,七千多。我再次成了大家佩服、朱站長喜歡,況林依賴的業務高手。
這個時候我越發的認識到老客戶的維護有多重要了,也認識到營銷中,個人品牌的建立是多麼重要。如果我以前服務不好,那這些客戶都只會是一次性的了,這次再去找他們,就算產品在好,優惠再多,他們再需要,也不會給我機會了。而正是因為我以前留下了好的印象給他們,建立了信譽度,贏得了他們的信任,所以二次推銷就簡單了很多,二次推銷的成功,我想更主要的是因為我這個人,而不是這個產品,因為在和這些客戶聊的時候,他們都說過我們已經有很多人來推銷過了,對此我深信。我把這個觀點記錄到了我的筆記本上,我還寫下了以下的感悟:
“在業務開展過程中,任何一個成功都是異常艱苦的。而丟失一個客戶卻非常簡單,也許只是一次服務不到位,一次對客戶無心的不尊重,或者一個承諾不兌現,那麼也許你將永遠失去這個客戶,失去一次增加財富的機會,失去因為業績提升而降臨的升遷機會。很多業務人員因為脫離了一個行業,就不再重視對以前的客戶的回訪和感謝,而到了需要的時候再回頭就必定會增加拓展成本,我不能。我要牢記,業務款是公司的,而客戶永遠是我自己的。要記住那些關心過我,幫助過我的客戶,在有可能的情況下,儘可能的去表達我的謝意,表達出因為他們,我才取得了一次次的進步。人脈就是錢脈,也是成功的基石,這是營銷人必須刻在心頭上的真理。謹記!”
八月初,越秀、荔灣兩站合併,原來的越秀站站長和其中一個主管因為水分單被撤職,朱站長成了越荔站的站長。
越秀站的站在吉祥路,店面比較大,我們搬了過去,晚上還是睡在站裡。由於原來越秀站的主管被撤職了,需要新提拔一名主管,朱站長就在會上說了這個訊息。然後重點說了,新的主管會從站裡業績優秀中挑選,大家公平競爭,一切靠業績說話。
我當時還沒有感覺到這意味著什麼,因為我畢竟剛進來,還沒來得及滋生這樣的野心。但下來大家一聊,竟然把所有的目光都聚焦在我、劉磊、張風三個人身上了。很多同