將自己的專業水平透過打電話展現出來。如果在打電話時，給客戶留下了不專業的印象，那麼客戶肯定會對筆者所在公司推廣的課程“電話銷售技巧培訓”產生懷疑，這樣成功的機會就會很渺茫。前段時間，筆者所在公司新招了一批電話銷售人員，他們在打電話推廣公司的課程時，就遇到客戶很不客氣的回答：“等你自己打電話的水平提高之後，再向我推銷你的‘電話銷售技巧培訓’課程吧。”所以，無論用電話推銷什麼產品，首先要成為自己公司產品的專家，即要做到“幹一行，愛一行，專一行”。
如何成為自己所在行業的專家呢？也許每一個人都有很好的個人經驗，在此，筆者也和大家分享一下自己的經驗：“暗下功夫”。筆者當初在進入第一家公司時，連電腦開機都不會，但這並沒有難倒筆者。每天下班後，筆者就跑到網咖拼命學習，每天至少兩個小時，不到一個星期的時間，基本的電腦運用就都能應付了，打字速度每分鐘也超過50字，這樣對付辦公就綽綽有餘了。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”我們能看到的是那些演員、魔術師、雜技表演者等在臺上出神入化的表演，看不到的是他們為了那幾�