n 在未來的電視中，消費者自創內容將扮演極為重要的角色。
n 個人傳播裝置與數字錄影機的發展使得影像內容傳遞不再僅限於電視機之類的硬裝置。同時，營銷人將需要思考如何創造能夠依據消費者指定時間，在多種螢幕上觀看的影片流。
n 新IPTV和突破式創新的IPTV將是電視產業的新興角色，營銷人應多留心觀察它們的發展。
我們已經討論過跟數字媒體通路相關的所有事情，只要營銷人及媒體供應者繼續實驗能獲得參與者青睞的新電視模式，改變將會持續下去。
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第11章 第一階段：定義參與者寫真及目標（1）
在開始擬定計劃的第一階段，你應將注意力集中於那些你打算透過數字營銷與之互動的消費者或顧客。與傳統營銷規劃不同的是，這個階段更強調消費者應如何以參與者的身份和營銷人互動。你也應該從最初就為你的數字營銷訂立目標（請見圖 ），在第一階段結束時，你應該可以回答兩個關鍵的問題：“參與者的內在洞察（Insights）是什麼？”以及“我的主要目標是什麼？”
參與者*
好的營銷規劃總是從消費者或顧客的角度出發，這也是數字營銷的起點，我們稱它為參與者*。無論你的數字營銷策略是打算吸引數百萬名消費者或是挑選出的特定B2B物件，營銷人都必須站在消費者的那一邊來了解他們。
老實說，是讓“鎖定”這個詞在營銷字典中消失的時候了，它是一個過時的詞，也無法反映出今天消費者和身邊多重媒體通路的互動。我們需要一個更現代、更全面的方法來思考消費者行為，以及如何和他們產生持久的互動。這就是參與者*的切入點。
如何撰寫參與者*
參與者*基於奧美的顧客*模式，目的是為了捕捉消費人群的需求。如果將顧客對數字媒體通路的內在洞察和其他資訊加入其中，參與者*就能建立在既有的顧客*和目標人群定義之上。
參與者*要素
1。 一般檔案
2。 數字檔案
a。 數字使用習慣
b。 內容使用偏好（Content sumption Preference）
c。 消費者自創內容檔案（Consumer Content Consumption Profile）
3。 個別檔案
如何利用你的參與者*
在規劃初期，完整的參與者*應該能清晰地交代參與者�