第3部分(3 / 4)

流利,帶著美式英文的腔調,語氣中的不悅傻瓜都聽得出來。

一道黑線。終於,我的擔心被證實了,這個美國人覺得自己受到了怠慢。面對這樣的客戶,即使你的方案再好,得到認可的機會也是很渺茫的。而此時我已無能為力了。

“哈里先生,我是本公司策略部的策劃員,這份方案是我基於市場調研部同仁提供的相關資料作出的。”

“噢,那這位方小姐呢?”

“……她也是本公司的策劃員。”其實方寧目前只能算是一位實習員工。

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《策動》 第一部分(11)

哈里先生聽完我的回答,不再說話,臉色變得更加陰沉。

“任先生,請問你,為什麼你覺得我們的產品目前不適合在整個大陸地區全面鋪開而是先在少數城市推廣。您知不知道這樣的話我們的銷售會完全達不到預期的目標?”哈里先生的隨行之一張亞特說話了,語氣咄咄逼人。從他提出的問題來看,我知道這個人絕不僅是哈里先生的翻譯那麼簡單。其實也無所謂了,在這種場合,來自客戶方的每一個提問都必須認真回答。

“是這樣的,張先生,”我身體微微前傾,“據我們瞭解,藍箭公司的箭牌建築外牆漆及室內裝飾漆是漆業家族中比較高檔的產品,在歐洲、美洲、澳洲及一些發達的國家和地區都頗有知名度。但我認為它在進入中國市場的時候,不易全面鋪開而適合先在少數城市推廣的理由基本上有三條。

第一是箭牌油漆的品牌號召力不足。箭牌油漆進入中國的時間太短了,缺乏品牌的積澱。這樣一來,消費者在購買時會對其缺乏必要的信心,因為像油漆這種建築裝飾材料必須經過時間的檢驗才可以贏得消費者的信賴。而如果在產品的知名度及美譽度都沒有的情況下全面鋪開推廣,勢必要投放大量的廣告,而這筆廣告費用是巨大的,這樣一來,貴公司在大陸市場將經歷一段投入大大超越產出的時期。而那些廣告費,有一大半將是浪費掉的,沒有起到其應有的效果;第二是產品價格較高。箭牌油漆屬於高檔油漆產品,因此,在人口眾多、人均GDP低的發展中國家中國,消費群體反而有限而集中,這樣,如果前期先在消費群體較集中的城市和地區推廣,然後再以這些城市為中心向四周拓展,應該會收到事半功倍的效果。第三是它將受到其他同級別品牌的阻擊。目前大陸的高檔油漆市場並非是真空狀態,相反已經是群雄逐鹿了,這一點想必哈里先生比我更清楚。在這種情況下,一個新品牌的切入最適合於穩紮穩打,而決不可冒然突進。因為雖然藍箭公司是一家很有實力的跨國企業,但多樂士、清越、美麗家這些公司也不弱,而最關鍵的是這些品牌有知名度,有銷售渠道,有固定的客戶群體,它們不會把本屬於自己的蛋糕,拱手讓給別人的。”

我把握著語音與節奏,一口氣說完這些話,然後身體向後,靠在椅背上。方寧用近乎崇拜的眼神看著我,哈里先生手夾著雪茄沉思著,瑞絲在筆記本上飛快地寫著什麼,而張亞特則目光冷峻一直盯著我。

“那麼,你認為箭牌油漆在中國全面開啟市場需要多長時間?”張亞特問了第二個問題。

說實話,這是作為一個策略人員最不喜歡回答的問題型別,因為類似這樣的預測總是有著很強的不確定性,因為需要多種因素同時作用才可能達至目標,一個環節出了岔子就可能會影響全域性。但他既然問出來了,我就需要回答。

“如果方法正確,措施得當,宣傳到位,大約需要經歷三到五年的時間。”我沉吟了一下,根據這些年的從業經驗,給出了一個推測出來的結論。而這,並不能算是策劃推廣方案的內容。

“什麼?三到五年?那我們還要找你們幹什麼?你這也叫推廣方案嗎?開什麼玩笑!”聽我說完,張亞特勃然大怒,竟直接開口斥責。我面無表情,冷冷地看著他,不再說話。

“哈里先生,和這樣一個沒什麼水準的小策劃員看來沒什麼好談的。”張亞特看到我這種表情,原本發怒的臉上先是閃過一絲不自然的表情,緊接著轉為厭惡,扭過頭,用英文對哈里先生說道:“我和這家客服部的徐經理及副總東森先生都很熟,回去後我馬上給他們打電話,請他們再派幾位資深的策劃人重新規劃我們的推廣方案,我看今天我們還是先回去好了,您看呢?”

也許他認為我聽不懂,或許是根本不在乎我的反應,話說得非常無理,這樣的客戶也實在是不多見,我雖然自認養氣的功夫可以,但也被他的這番話著實氣到了。TMD

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