第6部分(3 / 4)

小說:成交高於一切 作者:辣椒王

是自己的成功,客戶企業獲得產品就是自己的成功。

案例7:曲線救國的銷售策略案例呈現:王華是某公司的軟體銷售代表,他非常優秀,以前每年的業績都是上千萬。然而,王華向B公司銷售軟體時,遭受到了阻力。雖然他擅長於直接跟使用者高層接觸,但這一次他接觸時,高層根本不理睬他。因為B公司的趙總看中C公司的產品,對王華公司的軟體根本不看好。王華髮現跟趙總聯絡不上,就跟趙總的助手聯絡,打電話一直到助手煩了,明確地告訴王華:〃你不要再給趙總打電話,他已經生氣了。〃到了這個份上,王華覺得這個生意走到了死衚衕。

究竟該怎麼辦呢?經過反覆思量,王華突然想起來了,D公司的副總劉泉曾經買過自己的軟體,跟自己關係不錯,而且,劉泉好像還和B公司有業務上的往來。像抓到了救命稻草一樣,王華立即向劉泉求助。

早在王華向劉泉銷售軟體時,兩人就已經建立起比較友好的關係,由於劉泉非常認可王華的為人,所以兩人在生意之外還有一些交情。接到王華的求助,劉泉回答說自己和趙總的副手比較熟,並且答應幫忙。

在劉泉的安排下,王華和趙總的副手見面了。王華詳細地向那個助手講解了該軟體的優點,在劉泉的例證下,這些優點都實用、可信。

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第五招 摸清客戶底牌教練幫助成交(2)

助手一聽,連聲感嘆:〃如果是這樣的話,我們老總應該瞭解,我們應該認真聽你講課,你能不能到我們公司給我們老總以及全體的IT經理們講堂課呢?〃這個副手當即決定邀請王華過去給他們講課。

課講得很成功,助手和IT經理們都十分支援王華。為什麼促成公司購進這批軟體,他們也充當了王華的教練。在他們的幫助下,王華和趙總見面了,並且越來越投機。趙總逐漸開始認可王華這個人。

最後,趙總放棄了和另一家公司的合作,而與王華簽訂了400萬的合同,買了王華公司全套的軟體。

案例分析:(1)誰是王華的教練?(2)王華的銷售策略是什麼?(3)對你有啟發嗎?分析結論:仔細分析這個案例,可以看出,王華的成功突出地表現在兩個方面:第一,把產品背後隱藏的那些附加值告訴給客戶,把最有價值的東西推銷給他;第二,曲線救國,為了促成這個單,他剛開始尋找總經理還有助手,結果都是走進死衚衕,最後他尋求另一位客戶的幫助,獲得了成功。

把死單做活,把小單做大,這就要求我們做銷售時首先要考慮一網打盡,其次要充分發揮教練的作用。在這個案例中,這個教練是誰呢?首先有劉泉,是他的幫助,使得王華和B公司的副總見了面;這個副總也是教練,他又促成王華和公司其他人員見面,由於副總本身是IT部的經理,那麼他同時又是技術買者,所以他是多重身份;此外,該公司的技術人員和IT部經理們最後統統都充當了王華的教練。趙總是什麼人呢?是決策買者。所以在各級教練的幫助下,王華的這個合同最終成功了。

在這裡我們得出一個結論,從來不尋找教練,依靠盲目的猜測,或者是道聽途說收集來的資訊,使得銷售人員的行動沒有指向,這樣銷售失敗的機會太大了,所以,我們的銷售人員是不能靠道聽途說的,也不能靠盲目的猜測,我們必須要透過教練甚至曲線救國的戰略來贏得最終的勝利!

二、洞悉人性規律,讓教練樂意幫助你1�絕大多數人願意幫助謙虛、執著、善良的弱小者知道了教練的重要性,下一步我們就要來了解如何找到教練。

在發展教練之前,我們首先要搞清楚一個問題:教練為什麼會願意幫助你呢?任何教練都是普通人,具有普通人所應該有的正常心理。那就是:絕大多數人願意幫助謙虛、執著、善良的弱小者。

一個人即使身份低,但是如果他謙虛和執著,能夠給這個企業的技術買者、決策者十分到位的賣點和買點,並且讓客戶企業的人感覺到用這個產品是對的,那麼作為客戶企業中的一員,他會有充足的理由和感性因素去幫助你。

2�把自己贏的標準變成教練贏的標準,你就會成為常勝將軍在與客戶進行溝通時,一定要把買點、賣點充分地給到,這時人家會覺得:幫你是對的,你是完全值得幫助的。

教練會從你的銷售成功和個人成功、成長中獲得成就感或好處。客戶企業內部的關係也很複雜,倘若你工作做得好,甚至可以幫到企業中的某些人,他也自然可以成為你的教練。讓我們看看這個例

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