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在這場變革中,營銷人士必須要做的事情,就是研究無數相互獨立但又彼此影響的消費者圈子,鼓勵消費者之間的交流。2009年11月,《成功營銷》雜誌在第六屆年度創新營銷峰會上,與800多名營銷專業人士共同探討“開啟營銷新‘溼’界,創新下的營銷躍升”這一主題,我們堅信全球化的“溼營銷”勢不可擋。
我們需要讓更多的營銷人意識到“溼營銷”,懂得“溼”意義並學會在溼世界裡如何營銷,正如本書所指出的,注重消費者的群體成員身份,而非單純的產品使用者身份,營銷手段從“模因”轉變為“溼件控制”,抓住群體成員之間的感情和心理紐帶。
我們相信,“溼世界”裡的網際網路創新,將為企業帶來新的契機、新的思維。眾多有著營銷創新意識的企業,在中國網際網路不斷成長和成熟的營銷平臺上,根據中國自己的網路環境特點和企業自身的營銷需求,不斷進行著營銷新模式、新方法的探索,並且產生了不少代表著營銷新思維的成功案例。在報道和分析這些案例的時候,我們也會嘗試把這些案例與國際動態進行橫向比較,用一種世界的眼光來觀察和分析,希望給營銷決策者和從業者一個從實踐中獲得啟發的渠道。
市場營銷是一門很廣泛的學科。本書的一個重要特點是吸納了多門學科——經濟學、人類學、文化學、社會學和心理學等的豐富內容。從研究一個群體內部的觀點是如何形成和傳播的到探尋溼營銷模式存在的基礎,從定義碎片化的經濟到考察這種經濟新秩序下企業的生存之道,作者以多學科視角對“溼營銷”進行了系統化、全方位的分析。
聚合的力量是強大的。如何將這種無形的力量、這個龐大的氣場用於營銷?這值得所有的營銷人士認真思考。畢竟,在這場“溼營銷”變革中,誰能最大限度地、最長久地網羅住這些快聚快散的網民,誰就能把握市場、贏得未來。
齊馨
《成功營銷》雜誌社執行出品人兼主編
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《溼營銷》譯者序
上善若水:水善利萬物而不爭
姜奇平老師形象地用“溼”來形容我們身邊的網際網路世界,讓我們對工業時代和網際網路時代產生了最直觀的對比。在這個溼的世界裡,人們不再像公司和政府機構靠制度連線在一起,而是可以輕易地在網上組建各種群體,發現志同道合的人,以從前無法想象的方式一起從事某個專案,人們用SNS、維基等詞彙來命名這些專案。
網際網路時代的“溼乎乎”是一種返璞歸真,就是把只屬於人,而不屬於機械的東西找回來。人與人之間可以憑一種信任和喜歡,相互吸引,相互組合。工業社會的媒體充斥著各種商業資訊,開啟電視撲面而來的是眼花繚亂的廣告,翻開報紙雜誌到處是*裸的推銷——於是我們開始明白在所有這些媒體背後隱藏的其實是大眾營銷,讓消費者不得不接受。
然而,在網際網路新經濟中每個使用者都有絕對的自主權,備受傳統媒體壓迫的人們在這裡可以完全按照不同的興趣愛好組成數以萬計的小圈子。它的好處在於不僅能讓成員彼此交流感情,還可以一致對外,抵制現實世界瘋狂喧囂的大眾營銷風暴。由此不難看出,規模宏大、高度統一的網路市場正在表現出一種加速分裂的趨勢,分裂成無數具有一定意義的小型化群體——即全球化網路世界的碎片化。
乾燥、強制的大眾營銷時代之後,是“溼營銷”時代。在這個新的時代裡,人們崇拜的不再只限於娛樂明星,任何人、物、話題都可能成為他們聚合的原因;他們不再被動接受消費媒介內容,而是主動出擊,樂於表達自己,創造屬於自己的亞文化圈。他們就是“溼營銷”時代的“溼粉絲”。
“溼營銷”時代的消費者代表的是現今的一種消費者潮流——參與化、情感化和圈子化的消費者群體。對於公司而言,要想讓品牌擁有強大的口碑,產品擁有廣大的粉絲市場,就必須理解它所面對的這個日益強大的新的消費群體。
《溼營銷》作者湯姆·海斯和邁克爾·馬隆在本書中闡述的深刻見解會讓廣大讀者真真切切地體會到發生在我們身邊的變化。雖然本書