函。
但是這位先生不同意，丟掉了這位客人的信用卡，阻擾他交款，因此就起了爭執。”
樸經理點點頭，走到陳心安面前說道：“這位先生，我很感謝您能夠光臨四季酒店。
今天的房間確實有些緊張，沒能安排到您鐘意的房間，是我們的不足，以後我們會向上級反映，增加商務套房的數量。
不過今天實在是調不開了，您看換其他房型可以嗎？”
總檯小姐在後面說道：“我已經為他們調換了兩間標準房，但是他們不願意入住！”
樸經理微微一笑，對陳心安繼續說道：“既然這樣的話，那我只能說不好意思了！
要麼請三位接受調換，要麼就只能請三位去別的酒店了。
請不要妨礙我們的工作，否則我只能叫保安過來了！”
韓允美冷哼一聲，看著樸經理和總檯小姐說道：“你們四季酒店就是這樣的服務態度嗎？”
樸經理微笑著說道：“我們已經在很認真的協調了！”
“認真？”韓允美氣道：“我們先訂的房，還在辦手續，你們就把我們訂好的房間給了別人，這叫認真？”
總檯小姐微笑道：“您並沒有交押金，所以我們有權處理所有房間……”
韓允美指著宣傳架說道：“我們就在旁邊，你要交押金可以隨時喊我們一聲，我們不是聾子，能聽得見！
可是從頭到尾，你們都沒有作聲。
這些人一來，你們就把房間讓給他們了！
請問，他們交押金了嗎？”
總檯小姐臉色一變，有些尷尬的說道：“可是他們正準備交……”
韓允美大聲說道：“既然已經選好了房間，在辦理入住了，你們就應該遵守信用，為我們開好房間，準備好房卡。
可是卻未經我們許可，把房間又給了別人，這就是你們酒店的信譽嗎？
這是強換還是強賣？
不換不買就趕人走，你們酒店是這樣做生意的？”
總檯小姐臉色漲紅，一時不知道該怎麼反駁。
樸經理翹起嘴角，對韓允美說道：“這位小姐，你們有金佛展覽會的邀請卡嗎？”
韓允美愣了一下，搖頭說道：“什麼展覽會？我沒有！”
樸經理露出了一絲冷笑，表面還是彬彬有禮的樣子，聳了聳肩膀說道：
“不好意思，如果你們有邀請卡，我就把房間還給你們。
如果沒有，我只能把房間給他們。
因為他們是展覽會邀請的貴賓！
我們酒店和海嚴寺有合作協議，只要有邀請卡的貴賓，要優先安排食宿！”
總檯小姐和那四個西方人的臉上，都露出了得意和嘲諷的笑容。
就在這時，陳心安掏出了一張黑色的卡片，放在服務檯上說道：
“我沒有展覽會的邀請卡，但是我有張這個，行不行？”