,那就得重新創造自己的人際關係才能在社會上生存下去。
因此人際關係是自立開業者重要的課題,生意能否成功,人際關係的好壞,很可能是決定的關鍵。
那麼如何建立人際關係呢?敢於和人接觸,當然是最基本的,但並不是只要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此後所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一個“信用可靠”的印象。
如前面所叮嚀的:“信者得賺。”不但要讓朋友信任你,而且要讓客戶依賴你。
在這方面,李嘉誠先生就做的很好。李先生深知與人為信、與人合作的重要性,他常對別人講:“要照顧對方的利益,這樣人家才願與你合作,並希望下一次合作。”追隨李嘉誠二十多年的洪小蓮,談到李嘉誠的合作風格時說:“凡與李先生合作過的人,哪個不是賺得盤滿缽滿!”
香港廣告界著名人士林燕妮對此更有深切體會。她曾主持廣告公司,而與長實有業務往來。廣告市場是買方市場,只有廣告商有求於客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶尤其是像長實這樣的大客戶頤指氣使、盛氣凌人的氣焰。
林燕妮回憶道:“頭一遭去華人行的長江總部商談,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江制服的男服務員在地下電梯門口等我們,招呼我們上去。”電梯上不了頂樓,踏進了長江大廈辦公廳,更換了個穿著制服的服務員陪著我們拾級步上頂樓,李先生在那兒等我們。
“那天下雨,我的一身雨水溼淋淋的,李先生見了,便幫我脫下外衣,他親手接過,親手替我掛上,不勞服務員之手。”
雙方做了第一單廣告業務後,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出面商談下一步的售樓廣告。
“有時開會,李先生偶爾會探頭進來,客氣地說:”不要煩人太多呀!‘“
“我們當然說:”愈煩得多愈好啦,不煩我們的話,不是沒生意做?‘……“
加拿大名記者JohnDemont對李嘉誠的為人讚歎不已:
“李嘉誠這個人不簡單。如果有攝影師想為他造型攝像,他是樂於聽任擺佈的。他會把手放在大地球模型上,側身向前擺個姿勢……”
李嘉誠的“與人為善”,更多的是他所受的傳統文化的薰陶,以及父母對他的諄諄教誨。而重要的是,李嘉誠將他與人為善的哲學真正落實下來,並堅持下來了。
作為商人,善於廣結人緣、樹立可靠信用的一個妙招是“夾著尾巴做人”。
什麼是夾著尾巴做人呢?就是要以一種謙虛和合作的態度去與人打交道,談生意也是一樣。正如李嘉誠自己公佈的生意秘訣一樣:“最簡單地講,人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。一個人最要緊的是,要有中國人的勤勞、節儉的美德。最要緊的是節省你自己,對人卻要慷慨,這是我的想法。顧信用,夠朋友,這麼多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個不同省份的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都能成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。”
官商生意經
為人辦事堅持己見,但又不獨斷專行,那種把落後當作恥辱,當斷就斷、勇爭第一的人,才能在商場中立於不敗之地。
行事辦事,堅持己見
做生意經商一個最重要的因素就是要有自己的主見。縱觀那些成功的商人和企業家,大多能夠按照自己的正確意見行事,並堅持不懈直到取得成功。松下幸之助的成功也不例外,而這完全得益於他在青少年時自己打工的經歷。
那時,年輕的松下幸之助從火盆店轉到腳踏車店,已工作了七年。到了這個時期,松下幸之助已經有判斷力了。在老闆的教導或捱罵中,逐漸習得做生意的知識。到了晚上就看雜誌。這種書都描寫些人情世故,對於如何做人很有幫助。
就在這個時候發生了一件事。一位地位居於領班與學徒間的店員,犯下一項錯誤。他把店裡的東西偷偷變賣,把錢拿來自己花用。他是個非常聰明的人,對店裡幫助不少,又是第一次犯錯。老闆決定訓誡一番之後,放他一馬。老闆誠懇地說:“做這種事真要不得,不過你還年輕,所以,我原諒你這一次,以後絕對不可以再做出這種事,工作要誠實。”“我知道錯了。”年輕人也真心悔過。老闆看到他確實後悔,打算這件事就這樣算了。可是,年幼的松下看不慣這樣的處理方法,他對老闆說:“這種處置方式令我非常遺憾。老闆