莊宏哲客氣地說道：“沒事的，乾媽，我東西都是齊的，不用再買了。”付春華想，他的東西都從北京帶過來了，他又哪裡還要買這些東西。
付永德伸手拉起付春強跟在幾人身後上了二樓，就看到付春景一副好像要趴到櫃檯裡面去了的姿勢趴在那裡，回頭見家裡人都上來了，就指著櫃檯裡的一款文具盒喊道：“媽媽，媽媽，我要這個！”
徐淑珍有些氣他沒有樣子，上前將他從櫃檯上拉了下來，櫃檯裡的一個女營業員嘴角下彎，一副看不起人的嘴臉，輕哼出聲：“沒見過世面的土包子！”
付春華如今對這個詞特別敏感，聽到那女營業員這麼罵人，當時就急了：“你罵誰呢？”
那女的看上去有三十多歲，正是戰鬥力最強的時候，哪裡又怕這麼一個小姑娘，當時就稜著眼睛衝著她喊道：“我喜歡罵，關你屁事啊！這大街上撿什麼的都有，第一次看到撿罵的，真是有意思！”
徐淑珍也急了，自家姑娘問一句，這營業員就罵上了，她又哪裡肯讓姑娘吃這虧，衝上去一把將付春華護在身後大聲喊道：“你這什麼態度，我們過來是買東西，你怎麼罵人呢。”
那女的在自己的地盤，哪裡怕這個，陰不陰陽不陽地說道：“我什麼態度，我這是為人民服務的態度。你不喜歡你可以向後轉，樓梯在那邊，自己出去就是了。”
付春華卻是知道商業部門的內幕。其實無論什麼時候，這投訴還是會有用的。只是這個時候的人根本就不知道自己有這個權利，又因為是計劃經濟，商業部門的人覺得自己手裡掌握著物資，所以這些營業員才如此猖狂。
“媽媽，你彆著急，別嚇著我妹妹，我來跟她理論！”付春華走到媽媽前面護住她才說道。
徐淑珍哪裡肯讓女兒護住，還要往前衝。卻聽得女兒問道：“你們櫃長呢？”
那女的得意地說道：“叫本櫃長幹嘛？”
付春華又說道：“當櫃長就這素質，叫你們經理來，我要投訴你！”
那女的仍是很蠻橫地說道：“你個小丫頭片子，還要投訴我，你投訴我什麼？”
“隨便辱罵顧客，態度蠻橫，不配當櫃長，不對，連營業員你都不配當！”付春華冷冷地說道。
那女的知道自家經理今天下午沒在，哪裡又會怕付春華一個小毛丫頭。故意晃到她面前說道：“是嗎？那你就投訴吧！我不怕！”
付春華看出她的有恃無恐來，估摸著是領導不在家，旁邊有兩個看熱鬧的營業員怕再吵下去不好收場。就拉著那女的說道：“算了，算了，一點子小事別生那麼大的氣！別跟個小姑娘一般見識！”說著把那女的往後面拖。
旁邊有顧客也都對著那女的指指點點：“太不像話了，這人也太囂張了！”
“這是什麼服務態度，我們是拿錢來買東西的，不是拿錢來被人罵的。”
付春華指著那女的背影說道：“你不就是佔著經理不在，你就不怕嗎？他今天不在，明天還能不在，明天不在還能後天不在。總之不可能天天不在，我總有一天能找到他投訴你！”
那女的聽得付春華這樣說。用力推開兩個拉著自己的同事，轉身回來對著付春華吼道：“經理又怎麼樣？你以為我怕他。我公公是商業局的局長，他敢動我！哼！”
哎呦喂，原來我爸是李剛在這個時候就有了，難怪這女的這麼囂張。付春華看不得她那副嘚瑟的嘴臉，正準備開口說什麼，就聽得身後有男人氣哼哼地說道：“徐麗麗，原來我這個經理這麼沒用呢！”
大家都轉頭一看，一個微微發福的中年男人正陰沉著臉站在眾人後面盯著那女的。
付春華這下算是找到主心骨了，忙對那經理說道：“經理，我們要投訴這個女的，服務態度極其惡劣，還辱罵顧客！”
那經理對著付春華和顏悅色地說道：“嗯，我都聽到了，一定會處理她的！”
付春華想了想又說道：“我要她現在就跟我們家的人道歉！”
經理對著徐麗麗喝道：“聽見沒有，現在顧客要求你道歉，還不過來！這個月的獎金是沒有了，再不過來，下個月的獎金也不好說了，搞不好今年的獎金都要跟你說再見了！”
徐麗麗也不想跟經理有正面衝突，哪裡知道說話說禿嚕了，還讓經理都聽見了，又聽得經理用獎金威脅，也自知理虧，無奈之下只得慢慢地蹭過來，對著付春華小聲說道：“對不起！”
付春華故意做掏耳朵的樣子，大聲喊道：“什麼？聽不見啊！”