從失敗中尋找機會
消極的人,在遇到困難挫折的時候會一蹶不振,而積極的人會在跌入人生低谷的時候扭轉局勢,反敗為勝。其實,小到個人、企業,大到國家、社會,都有遇到逆境的時候,關鍵看你怎麼選擇,成功的人總是能從失敗中尋找機會。
艾柯卡曾任職於世界汽車行業的領頭羊——福特公司,由於其卓越的經營才能,他的職位節節高升,直至成為福特公司的總裁。然而,就在他的事業如日中天的時候,成為福特公司的老闆“福特二世”卻出人意料地解除了艾柯卡的職務。原因很簡單,因為艾柯卡在福特公司的聲望和地位已經超越了“福特二世”,所以他擔心自己的公司有朝一日會改姓為“艾柯卡”。
此時的艾柯卡可謂跌入了人生的低谷,他坐在不足十平方米的辦公室裡沉思良久,終於毅然下了決心:離開福特公司。在離開福特公司之後,有很多世界知名企業的老闆都曾見過他,希望他能加盟,但被艾柯卡婉言謝絕了。因為他心中有一個信念:從哪裡跌倒的,就要從哪裡爬起來!
他最終選擇了美國第三大汽車公司——克萊斯勒公司,這不僅因為克萊斯勒公司的老闆曾經“三顧茅廬”,更重要的原因是此時的克萊斯勒已經是千瘡百孔、瀕臨倒閉。他要向“福特二世”和所有人證明:“我艾科卡不是一個失敗者!”
入主克萊斯勒之後的艾柯卡,進行了大刀闊斧的整頓和改革,終於帶領克萊斯勒走出了破產的邊緣。艾柯卡拯救克萊斯勒已經成為一個著名的商業案例。
在人生低谷的時候,如果艾柯卡就此認輸,就不會有今天的克萊斯勒。反敗為勝是一種勇氣,一種不甘失敗的積極心態。我們在工作中、生活中,都非常需要這種心態。
要實現企業的戰略目標,最重要也是最關鍵的因素是企業具有強大、高效的執行力。執行是將目標進行分解、逐個落實的過程,沒有好的執行,再完美的目標也是空中樓閣。任何目標都不會自動實現。我們經常提出一些遠大的目標,但因為沒有分解、沒有細化在每一天、每一件事情或者每一個過程裡面,這個目標總是顯得模糊不清。沒有量化在每一個工作裡面,就不知道對於這個目標,我們自己的責任是什麼,我們自己的貢獻是什麼,所以更重要的是怎麼具體實現目標。
要實現目標,需要做兩件事情:第一,目標應該量化在每一月(周、日)和每一個過程裡。第二,目標要從“細節”中尋求“關鍵點”。也就是說,要注意量化目標和細節化目標,把目標從口號或希望變成內在的思想和執行力,從而將目標落實到員工的執行過程中去。
一、量化目標(1)
公司發展離不開目標的制定。不同的層級、不同的部門、不同的職位會有不同的目標,不同的時期也有不同的目標。比如,企業高層要制定戰略目標,中層更關注戰術的制定和實施,基層則更注重一些具體的工作目標的實現。那麼如何把這些目標落實到日常工作的流程中去呢?如何防止這些目標變得空泛、抽象、模糊呢?要靠量化。要在每一個流程中量化目標,讓每個員工有所依據和參照,並能產生可以度量的效果。
什麼叫做量化?舉個簡單的例子:很多人喜歡喝酒,而且明明知道喝酒會傷身體也常常喝。為什麼還要喝呢?因為對於喝酒傷身體到底傷到什麼程度並不清楚,總是感覺喝多少都不會危及生命,對於酒對人的危害程度其實沒有什麼概念。
但是量化以後認識就深刻了。研究表明,喝一兩白酒,肝臟就要連續加重46小時的負擔,那麼如果一晚上喝一斤白酒,肝臟會有多大負擔,就可想而知了。由於量化,我們對於喝酒傷害身體的程度馬上就有很清楚的認識了。
再看另一個例子。某公司提出一個目標:要按照國際一流標準建設好隊伍。乍一聽,這個目標很是振奮人心。但怎麼實現呢?似乎不很明確。首先我們需要明確下面的三個問題:
第一,自己的員工是否知道自己還不是一流,而是處在二流甚至三流?
第二,是否能明確一流和二流的差別在哪裡?
第三,從哪裡開始創一流?範圍、地域或者側重點是什麼?
知道了什麼叫做國際一流,與一流相比差在哪裡,從哪裡開始創一流之後,再把這些內容進一步劃分,這就叫量化。
如果目標沒有量化,每個人、每個部門都不知道自己的職責所在,在工作中就會出現互相推諉、扯皮的現象。這樣的話,目標就只能是一種空洞口號,從而影響整個企業的發展。