統的醫院，從排隊掛號、拿病歷表，到讓醫生診斷，然後再到會診、和醫生面談、約好下次的時間，需要一個很長的過程。在我們國內，一個感冒病人進醫院多快才能出來？我想沒有30分鐘是不可能的。這30分鐘能夠壓縮嗎？我覺得，如果我們用心去想辦法，整個醫療流程就可以縮短。
我們做一個假設。以後的護士手上都拿著掌上電腦，掛號時就透過電腦通知醫生；醫生在詢問時就透過電腦通知藥房；當你走下樓梯的時候，藥房已經開始準備你的藥了。必要的時候，你甚至還可以直接回家或上班。醫院會讓快遞把你的藥送到你家或你的公司。你認為這樣可以縮短多少時間？我認為，剛才那種流程的時間至少可以縮短一半以上。這就是流程再造。
一、量化目標（3）
再比如，對於我們的日常工作，用不同的顏色標明重要程度和時間要求的不同，這本質上就是進行時間管理。比如，每一項工作夾上都有卷夾，並且規定：紅色的卷夾代表一天之內必須完成的工作，綠色的卷夾代表兩天之內必須完成的工作，藍色的卷夾代表三天之內要完成的工作，其他的卷夾統統是黃色的，是可以後延幾天的。所以一看到紅卷夾，就要有緊迫感，下班以前這項工作一定要完成，除非有特殊的情況。這樣就可以加快內部工作流程，督促問題及時解決，提高公司的運作效率。
量化成本，提高利潤
舉個例子來說，對於一個一萬人規模的公司而言，如果總經理每星期少下3個公文，那麼一年可以節省多少錢？統計專家替我們算過了，得出的結論是45萬元人民幣。總經理的薪水是可以算得出來的，他批示公文的時間也是可以算出來的，所以總經理批示公文的成本是可以算出來的，而總經理的公文一下去，副總經