，說：“今天又是漫長的一天，我相信對你和我都是這樣。”
洪鈞也點了點頭，表示同意，但沒有說什麼。這時侍者端著杯咖啡送了過來，放到皮特面前，皮特說了聲謝謝，用手捏著咖啡杯的小把手，卻沒有端起來喝，而是看著咖啡上面的泡沫圖案發呆。過了一會兒，皮特才又抬起頭，看著洪鈞說：“現在很難啊，你和我都很艱難，我們都很清楚。”
洪鈞又點了點頭，看著皮特的眼睛，聽他繼續說：“合智是一個大專案，一個非常重要的專案。我們一直以為可以贏得這個專案，總部很關注這個專案，他們一直在等著我們的好訊息。現在看來，我們肯定已經輸掉了這個專案。至於為什麼輸了，怎麼輸的，肯定還有很多細節我們不知道，或者說至少我不知道，但我不想再在這上面花時間了。合智的專案丟了，我們不要再談它了，我們要考慮的是未來。”
案例回顧（2）
洪鈞專注地聽著，沒有插話，他聽出了皮特真正的意思。皮特說的不再談合智專案，而考慮未來，並不是說就這樣輕易地像翻一頁紙一樣翻過
去了。他的意思，恰恰是為了未來，首先要把合智專案徹底做個了結。他現在並不關心這專案究竟是如何丟的，他關心的是丟了專案的這筆賬該怎麼算。
皮特等了一下洪鈞，見洪鈞沒有要說話的意思，便接著說：“合智這個專案丟掉了，ICE中國區今年的業績指標能否完成，是一個大問號，ICE亞太區今年的業績指標能否完成，也是個問題。但更重要的是，你和我，在總部建立起來的信譽，被大大地影響了，我們失掉的不僅是一個專案，還有我們的信譽。我們曾對總部說這個專案沒有問題，結果事實變為我們在這個專案上沒有機會了，總部以後還會相信我們說的話嗎？我們現在要做的就是，讓總部看到，我們已經找到了問題，並將