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第三章 2號——幫助者（8）
第一，如何跟2號員工溝通。跟2號員工溝通要注意人性化，也就是要有人情味。這樣，你才能讓2號說出他心中的期盼。
2號雖然很願意付出，但他也是有需求的，你要鼓勵他說出來。有的人是“壓榨專家”，看到2號喜歡付出就總是壓榨他，把他壓榨得面容都憔悴了。你要記住，2號、3號、4號都是愛面子的，千萬不要讓他為你付出太多。
2號分不開人和事，你要是說2號的事沒做好，他會說你在攻擊他。與2號溝通的時候，如果你拉拉他的手，拍拍他的肩膀，跟他有一些身體接觸的話，他就會認為你們的心也近了。
第二，如何激發2號員工。要激發2號，你就要讓他覺得自己很偉大，在可能的範圍內儘量溫暖2號的心。夏天的時候倘若你不時給2號買根雪糕，那麼2號心裡就會暖呼呼的。2號不在意貴不貴，只要你在意他、想著他，他就很滿足了。與2號溝通要注重一對一的溝通。會議結束之後，如果你讓2號留下來，接著把會議梗概對2號重複一遍，2號就會覺得你重視他，並不需要說什麼新東西就會達到很好的效果。
第三，如何管理2號員工的時間。2號的時間不屬於自己，而屬於別人，比如孩子、愛人、同事，等等。2號經常在上班時候幫助同事幹活，等下班了再加班幹自己的活。2號為什麼要這樣做？主要是因為他心太軟。別人有忙自己不幫的話，他會過意不去，會覺得太不人道了。其實，只有面對困難和挑戰才會成長，2號不知道他這麼一幫反而害了別人，使別人成長的機會變成了自己成長的機會了。
2號特別怕當眾出醜。安排2號工作你要給他寬裕的時間，免得他完不成覺得沒面子。2號和9號都是特別怕衝突的號碼。如果衝突無足輕重，你可以幫助他解決掉；如果衝突很重要，你就要對2號說：“衝突是磨鍊自己，使自己成長的一種重要方式。”
2號特別容易把別人的事兒往自己身上扛。同事說：“我最近身體不好。”2號馬上說：“我知道一個很好的中醫偏方。”同事說：“我沒時間去買？”2號說：“我幫你買。”同事說：“我也沒時間去熬。”2號馬上說：“我幫你熬。”
第四，如何跟2號員工達成共識。跟2號達成共識很簡單，你只要給足他面子，讓他有臺階下，他就容易與你達成共識了。有時候你得罪了2號，但如果你讓2號幫忙，他還是不好意思拒絕的，更何況你已經給足了他面子，並給他留了臺階。就像歌曲《心太軟》裡唱的，我想告訴2號：第一，不要把所有問題都自己扛；第二，不是自己的就不要勉強。
溝通要點注意人性化，清楚2號的期盼，鼓勵2號說出他的真正需求；不要讓2號為你付出太多；小心2號將你的批評當做人身攻擊；適時與2號有一定的身體接觸
激發要點
讓2號感覺自己偉大；在可能的範圍內儘量溫暖2號的心；注重一對一的溝通；幫助2號提升自我價值；2號害怕當眾出醜，給2號足夠的時間及資料去學習新事物；2號害怕衝突，向2號保證衝突不會影響別人對他的好感
時間管理
2號的時間不屬於自己
解放方案：防止2號越幫越忙，讓他們明白他們付出的未必是別人需要的；提醒2號有時要袖手旁觀，給予別人成長機會；鼓勵2號先做好自己的工作；提醒2號不要將人家的問題都往肩上扛
達成共識
2號要面子，讓2號有臺階下書包 網 。 想看書來
第三章 2號——幫助者（9）
常見問題
扮演犧牲者，事事個人化
解救辦法：不讓2號承擔太多責任，幫助2號分清事與人
2號的情感生活與適配號碼
2號追求真愛。作為2號的伴侶，你如果經常誇他，經常溫暖他的心，經常做一些讓他很舒心的事，他就會死心塌地地愛你。2號很愛面子，你必須要給足他面子，比如當眾說“你真好”，“你真有愛心”……
2號和1號在情感生活上都特別保守：一是談戀愛、結婚都比較晚；二是感情很專一。我周圍好多的1號和2號都是這樣的。在一般情況下，人一到30歲就很少對愛情還抱有某種幻想，男女都一樣，但我身邊的幾個2號，到30歲了還在說找不到有感覺的人。其實，他們為人很隨和、很溫和，各方面也都很好，可就是被婚姻拒之門外。2號是愛情的動物