人群在近期將有一個明顯的增長，白人所佔比例將會有所下降或維持平穩。在小學、高中以及大學校園，這種趨勢變化已經在悄然發生了。語言的不同，使許多學校內部的溝通變得更加複雜。在東西海岸以及其他一些人口密集的地區，如芝加哥、辛辛那提、達拉斯和洛杉磯，一些幼兒園和12年級的學校裡，學生的母語多達50～100種，有的甚至更多。在大學教室，第一語言為非英語的學生數量也越來越多，每個人的文化和倫理道德背景都直接影響著這些學生在課堂上、居住地、超市及工作場所與他人交流的方式。
語言結構在影響文化的同時，也受文化的影響。非語言的溝通行為，如肢體姿態、眼神交流、說話方式等，都深受文化背景的影響。要學會在不同情形下，與不同語言背景、不同社會文化習俗的他人進行有效溝通，這需要付出極大的耐心、理解和尊重。因此，我們要學會去觀察我們生活中、職場上、學校裡不同人員的社會背景，這是非常重要的；要思考我們自身的習慣也許在不同信仰的人眼裡有著不同尋常的含義；要樹立一個開放的心態，培養幽默感。這些態度都有助於我們開展溝通，豐富自身的生活。
溝通原則
要了解溝通的本質，就有必要來理解溝通的四個基本原則：
1．溝通是一個過程；
2．溝通是一個系統；
3．溝通是相互作用的；
4．溝通既可以是有意的，也可以是無意的。
這些原則在生活中已經得到了應用，並非僅侷限於課堂（當然，這些原則也促進了課堂內的交流互動）。毫無疑問，當我們討論溝通動力學時，你個人生活中的一些情景——家庭親戚關係、工作經驗、參與某運動團隊、音樂組織、社交俱樂部、政治或社群的行為組織等——就會�