然而無論電視人多麼小心地〃伺候〃著，觀眾似乎並不像從前那麼買賬了。
今天要下館子，明晚要看大片，後天又要去泡吧；春天要踏青，秋日要郊遊，大節日還要舉家遠足……
一份報紙像一本書，一個晚上讀來只能擇其重點。網上的世界也很是精彩，資訊應有盡有，遊戲天地更讓人留連忘返……
生存的壓力也越來越大，單位加個班很正常，業餘時間還要學習充電……
到處都是步履匆匆。田園牧歌，男耕女織，日出而作，日落而息，晚飯後全家人圍著電視機的日子似乎已經非常久遠了。
好容易留在家裡看電視，節目稍不如意，不是換臺就是關機。對於這樣的〃上帝〃，電視臺想找人說理都沒地方。
一方面是電視人在不懈地努力，一方面是觀眾越來越〃大爺〃。算了又算的統計結果明確地顯示：中國受眾的收視時間在逐年下降，目前日均只有179分鐘。而且越有文化的人群，越不把看電視當回事。特別令人焦慮的是，近四年來，44歲以下，最具影響力和購買力的受眾收視時間在大幅下降。
問題到底出在哪裡，請來專家諮詢，得到的結論是，觀眾難〃伺候〃、〃離心離德〃是正常現象，中國傳媒市場真正的競爭才剛剛開始。
反正嘛，觀眾永遠正確，專家總是有理。
在本書的許多章節裡，我們不斷地強調電視要以受眾為本，受眾是電視業生存的基礎。伴隨著教育的普及，國民收入的增加，中國的電視受眾市場正發生著革命性的變化：傳媒消費者的主權意識在迅速提高，中國受眾的傳媒消費正在升級。作為電視人，如果不深切地認識這種變化，仍然沿用過去的傳播理念和方法，是難以與時俱進的。
人均GDP：1000美元
2002年，中國人均GDP達到980美元，預計2005年將達到人均1500美元。
世界各主要工業國家發展歷程表明，當一個國家人均GDP達到1000美元左右時，通常是這個國家經濟結構調整加速，經濟起飛和家庭消費發生鉅變的臨界點。
消費升級除了表現在汽車、住房、電子、通訊等需求在國民消費中所佔比重迅速上升以外，對以傳播文化、娛樂休閒、教育培訓為主體的服務業也將提出新的要求。媒介產品從過去的〃綜合〃、〃大眾〃，必然向提供高質量個性化、互動式方向發展。頻道特色化、專業化，網路電視、互動電視、報紙專版化、廣播小眾化無一不是順應受眾媒介消費升級的產物。
中間階層迅速成長：5年內將達到2億
從社會學的角度，我們也能找到中國大眾媒介消費升級的理論依據。中國社會科學院動用巨大的人力物力，花費若干年時間所做的《當代中國社會階層研究報告》是一份極其重要的瞭解迅速變化的當代中國社會的實用性文獻。該報告首次把中國社會人群劃分成10大階層。我們注意到，報告中真正的產業工人、農業勞動者階層只佔全國總人口的。國家與社會管理者階層、經理人員階層、私營企業主階層、專業技術人員階層、個體工商戶階層佔了總人口的。
2004年7月28日，中國社會科學院又推出最新研究報告《當代中國社會流動》，亦引發各界廣泛關注。
報告指出，未來八至十年，中國的職業高階化水平將有一個飛躍式提高，社會中間階層將有一個跳躍式擴大，農業勞動者將進一步縮小。
中間階層，又稱中產階級，他們是社會學意義上在生活方式、價值取向、職業特徵、自我感知等趨向及社會評價與認同一致的群體。根據這一最新的研究，中國中間階層人數目前已達到8000萬以上，在二十一世紀的頭五年內，中國將有兩億人口進入中間階層。如果中國社會的發展正如社科院研究報告所預測的那樣，中國中間階層在未來十年內將會呈幾何級數增長，那麼中國社會結構也將會迅速從啞鈴型向紡錘型方向轉變。
我國中間階層的迅速發展壯大，是社會繁榮穩定的標誌和保障。另一方面，中國中間階層的崛起，必然會引發消費市場，當然也包括傳媒消費市場的巨大變化。因此，無論從任何角度來看，中國傳媒業都應高度關注迅速成長的中間階層。
都市化：世界城市化程序最快的國家
眾所周知，中國是世界上城市化發展最快的國家。有資料顯示，中國城市人口將從2002年的億增加到2010年的億，屆時；中國城市人口比重將達到48％。到2012年，中國的城市人