是因為他表現好，也有可能是因為人們原來對他的預期水平低。中國的情況恐怕是後者偏多。更不用說那些別有用心，知道中國人愛聽好話，用說好話來做公關和銷售手段的外國商人。
結合這個大環境，很多管理界的問題都能看得更清楚。比如大家喜歡爭論的一個問題是戰略和執行在中國哪個更重要，哪個環節更薄弱。爭論雙方各執一端，相持不下。在我看來，這個問題首先是一個偽問題。什麼叫戰略？什麼叫執行？把渾然一體的商業運作這樣機械地一分為二本身是非常荒謬的做法，這就好比中了箭的人去看大夫，大夫把箭尾鋸掉，卻把箭頭留下一樣。事實上，如明茨伯格所言，這個世界從來就沒有像福音一樣的完美戰略，從雲端降落，只等下面的芸芸眾生挽起袖子、撅起屁股去不折不扣地執行。好的戰略必然包含執行的成分，戰略規劃人員必須事先考慮到執行過程中出現的種種意外情況，留出變通的餘地；好的執行也必然包含戰略的成分，執行人員必須有戰略觀念，隨時把執行過程中出現的問題反饋給戰略規劃人員。優秀的戰略與執行這樣構成一個良性的反饋迴圈系統。所以，戰略與執行之間的區分更多是理論上而不是實際中的區分。很大程度上，戰略的問題就是執行的問題，執行的問題就是戰略的問題。真正的問題所在是這種把戰略與執行人為割裂的思維惰性。
浮躁與沉潛（2）
與此相關的是業界對管理教育和管理課堂的一些錯誤期望。好的管理學能教給學生的就是這些意料之外、情理之中的平實道理。如果你期望從那裡得到什麼秘訣、捷徑、五個步驟、七種方法、獨孤九劍、降龍十八掌之類，只要比照著做就一定能成功的東西，那你肯定是要失望的。而且，如果有頂級大師、世界權威之類稱號的人士號稱他們能提供這樣的東西，那麼很簡單，他們和那些賣大力丸、狗皮膏藥的天橋把式、江湖人士沒有任何不同。最好的情況是，他們出售的是安慰劑，雖然於事無補，但也沒有什麼害處，你花錢看了一場捶胸頓足的表演，買了一個安心；更多的情況是，對狗皮膏藥效用的期待耽擱了正事，結果是生意受損，業務下滑。簡而言之，你受騙了。
在這方面，武俠小說對人們這種思維模式、思維惰性的形成要負很大的責任。很多人都認為《胡雪巖》害了一代中國企業家，其實武俠小說的流毒遠遠更為嚴重。為了成為所謂的武林高手，一代又一代的企業人踏上了尋找《葵花寶典》、《九陰真經》的歧途，來個洋人就是佈道， 聽見哈佛就恨不得要拜倒在地。哪裡知道，要練真功夫，根本無法脫離眼前活生生、血淋淋的實踐。摸爬滾打、泥水淋漓，在庸常的瑣碎中觀察、領悟、總結和積累，才是成才的關鍵。“百姓日用即是道”，這是泰州學派創始人王艮的名言，用在這裡非常貼切。
我這樣說，不是要貶低管理學這個行業，打破筆者本人端的飯碗。好的管理學者能夠幫助人們更好地總結已有的經驗，幫助人們培養自己總結經驗的能力，從而讓更多的人在更短的時間內成為更好的管理者。更重要的是，管理學者能讓更少的人被那些天橋把式、江湖騙子所誤導。在經濟學界和管理學界，真正的高手是那種三招兩式就能刺破江湖騙子假把式的人，讓江湖騙子下不了臺，不讓更多的人繼續受騙。
與某些中國人總是試圖一招制敵、一蹴而就、一鳴驚人、一舉成功的浮躁情緒相反的是西方某些人的浮士德精神。《浮士德》是歌德以畢生精力創造出的融詩的力量與哲學的深度為一體的傑作，中心內容是浮士德與魔鬼立下賭約，上天入地尋求人生意義的過程。浮士德被譽為19世紀德國文化精神的象徵，乃至於整個人類文化精神的象徵。其精神的本質是追求、實踐、不滿足、再追求、再實踐，勇猛精進，自強不息，在有限的人生中尋求無限，從而實現人生的意義和價值。結局不重要，重要的是永遠追求進步的過程；到達彼岸不重要，重要的是永遠向彼岸無限靠近。所以，當浮士德領悟到人生的真諦是“人要每天每日去爭取生活與自由，才配有自由與生活的享受”之後倒地而死時，魔鬼梅非斯特並沒有得到浮士德的靈魂。浮士德的靈魂被天使接引上天。天使唱道：“凡是自強不息者，我們能將他搭救。”
所以，不理解浮士德精神的人是無法理解年近50的蓋茨的。他一臉滄桑地親自出馬做廣告，為反托拉斯案四處奔走呼號。近乎傳奇的創業歷程、首屈一指的資訊產業帝國、近500億美元的財產，蓋茨還想要什麼？！這個問題是沒有答案的，因為他要的就是這個過程。在西方， 商業的尊嚴就是千千萬萬具有這種