無歧視問卷速成
正如我在本章前些部分的標題為“當今精於面試的候選人”的閱讀欄中提到的,如果你們不遵守特定的原則,你或其他同事在面試過程中的提問可能會給企業帶來法律糾紛。即使一些絲毫無惡意的問題也可能招致一場歧視訴訟。自從20世紀60年代以來,反歧視法和消費者保護法陸續透過,限制企業在員工上崗前對員工提問的型別和範圍。除此之外,法院的判決和行政裁定也對你能問和不能問的問題做了限制;而且,情況更加複雜的是,不同州之間遵循的標準不一致。
以下是目前常見的幾種陷阱:
對涉及年齡的問題要非常敏感,以防引來歧視指控。謹記,所有涉及候選人年齡的問題,都有可能被理解為歧視。換句話說,不要問諸如“你是什麼時候從高中畢業的?”這類問題。
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第49節:第7章一對一面談:儘可能多地從面試中獲取資訊(5)
遠離模稜兩可的問題。提醒企業全體面試官,不要因為你們毫無惡意的好奇心(諸如典型的“那是個什麼樣的名字?”式的問題),而將企業送上訴訟庭。
前後有別,別搞混。在聘用前不允許提問的問題,在員工入職後就可以堂而皇之地提出了。年齡就是個很好的例子。聘用前你不能問候選人的年齡,入職後需要為員工辦理醫療保險和養老保險等事情時,當然就需要知道這些資訊。
關於在面試中如何避免引發歧視糾紛的詳細內容,見CD光碟中就業詢問(僱用前詢問宣告)事實清單。
下面簡要介紹你在員工聘用前允許提和不允許提的問題。你需要和你的律師進行確認,是否有地方性的限制或新的規定,並謹記所有的問題都必須和招聘崗位真實需要的條件有關。
即使有些問題符合下列原則,看上去沒問題,如果僅在帶歧視意圖的場合下提出時,也可能演變成歧視性的問題。例如,你只對那些帶孩子的女性員工提問,為什麼她們不能加班或除正常工作日以外的時間段工作的原因。
確保你的問題圍繞工作的實際需要,不要碰觸候選人的私人生活。
國籍
可以問的問題:無。
有風險的問題:有關候選人的國籍、血統、母語或家庭成員此類問題,或候選人或其父母的出生地的問題。
歧視性問題:你這是哪兒口音?你是在哪兒出生的?你父母是在哪兒出生的?
公民身份
可以問的問題:如果你被錄用,你能夠證明你有權繼續留在美國並在美國工作?
有風險的問題:迫使候選人說出其國籍的問題。
歧視性問題:你是美國公民嗎?
住址
可以問的問題:你住在哪兒?你在這兒住了多長時間?
有風險的問題:旨在探究候選人財務狀況的住房問題。(可能被理解為歧視少數民族。)
歧視性問題:房子是你自有的,還是你租的?
年齡
可以問的問題:無。
有風險的問題:當年齡並非招聘崗位的實際職業資格要求時,詢問有關年齡的問題。
歧視性問題:你多大了?你哪年生人?你是什麼時候高中畢業的?
家庭狀況
可以問的問題:你能搬家嗎?(如果和工作有關。)
有風險的問題:所有涉及婚姻或家庭狀況的問題。
歧視性問題:你懷孕了嗎?(即使能明顯看出候選人已懷孕。)
宗教信仰
可以問的問題:你能在正常工作日以外的時間加班嗎?
有風險的問題:所有答案直指候選人的宗教信仰或宗教歸屬的問題。
歧視性問題:上大學時,你參加過哪個兄弟會(或姐妹會)?你慶祝什麼宗教節日?
健康狀況
可以問的問題:這些是工作職責。你能夠在正常的或經過合理調整的辦公環境中完成這些職責嗎?
有風險的問題:與工作崗位所需要的實際職業資格無直接關係,並且不是針對所有候選人提出的問題。
歧視性問題:你的聽力有障礙嗎?你以前進行過工傷索賠嗎?
姓名
可以問的問題:你曾經使用過其他名字或暱稱嗎?
有風險的問題:候選人是否曾改過名字;婚前的姓氏。
歧視性問題:那是個什麼樣的名字啊?