我知道你在過去的幾個月內沒有工作。你為什麼辭去上份工作，而且辭職後這段時間你在做什麼呢？這個問題很重要，但不要讓人覺得帶有指責的口吻。一般說來，人們都是找好下家後才辭職的，但有時人們自願先辭職。有時候，職場能人在沒有自己的過失的情況下失去工作也不是件什麼新鮮事。你的思路要開闊。儘管如此，你還是要儘可能獲取具體真實的回答，並在日後進行證實。而那些在履歷表上斷斷續續工作的候選人，至少應該給予合理的解釋，這些中間空著的時間段他們都幹什麼去了，以及解釋他們有效地利用了這些時間段——例如，去進修從而獲得一個更高的學位。
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第51節：第7章一對一面談：儘可能多地從面試中獲取資訊（7）
你認為最好的老闆是哪位，為什麼？而最差勁的又是哪位，回顧以往，你有何舉措來改善你們之間的關係？這兩個問題比你想象中要深刻尖銳。你從候選人的回答中能深入洞察他是如何看待管理的以及對管理的反應。對於問題的第二部分來說，如果候選人經過深思熟慮，並且態度積極地進行回答，說明候選人有能力從過去的不愉快的管理境遇中成長起來並/或者能從過去的錯誤中汲取經驗教訓，這都是難能可貴的品質。如果候選人滿腹怨恨、挑剔指責，則說明候選人仍舊積怨在心，或是他們不具備同某類性格的人們愉快相處的能力。當然，性格上的衝突時有發生，但是，在當今講求團隊合作的辦公環境下，企業希望員工都能試圖最大限度地消減這種衝突，並且不以此為藉口。
你更喜歡哪種工作方式：是隻和資訊打交道還是和人打交道？理想的回答是“都是”。喜歡和資訊打交道的人顯然是技術類崗位的不錯選擇；但是，溝通與合作越來越成為當今所有工作崗位，包括技術類崗位的必需條件。如果候選人不喜歡同他人溝通與合作，這會是一個紅色的警告。理想的答案是候選人贊同組織內部的百花齊放會比一枝獨秀能產生更多的創新思維；但是，如果沒有資訊，團隊將寸步難行。
第7章一對一面談：儘可能多地從面試中獲取資訊
第二部分人盡其才
你認為現任（過去）的企業透過什麼新舉措可能會更加成功？這是個“大局觀”的問題。你是想探究候選人是否對他現任或過去的企業目標和使命有清晰的認識以及他是否以這些目標作為方向來思考問題。候選人如果不能流暢地回答，說明他們對企業的目標和使命缺乏深入的理解和興趣，勢必對你的企業也將是如此。有時候，在回答這個問題時，候選人會流露出對僱主的怨恨或憤懣。但是，你也要明確地告訴候選人問這個問題不是為了打探企業的內部資訊。
你能夠描述一下上一個工作日的內容嗎？有經驗的候選人會告訴你一些具體的事情，你可以在日後落實。其實，這個問題的重心在於將候選人目前的（或最近的）日常工作同招聘職位的工作需要相對比。候選人如
何描述他們的工作職責能夠在很大程度上揭示他們工作的真實情況。你是否能感覺到候選人對工作的激情和興趣？候選人的敘述是否和你掌握的情況相符？你是在找尋候選人的工作激情，以及他將現任的工作職責同企業目標結合起來的訊號。
你喜歡什麼樣的工作環境？怎樣才能發揮你最大的能力？你要琢磨候選人所說的具體細節，從而判斷候選人是否適合於你的企業。如果你的企業文化是崇尚合作、以團隊為中心的精神，你不希望聽到候選人說“我喜歡獨自工作。”你也可能發現自己原先對候選人不切實際的判斷，或是候選人同環境潛在的衝突。（“我計劃在信件收發室工作幾個月後競聘公司的總裁職位”）人們很難在所有的環境中都能發揮自己的最大潛能。如果候選人說自己在哪兒都能發揮最佳水平的話，要麼是對他們自己不誠實，要麼是對你不誠實。
你是如何解決衝突的？你能夠告訴我一個例子，在過去你是如何解決衝突的？你希望聽到候選人做到合乎情理，並做到維持正義。不幸的是，大多數的候選人說的都是正常發生的事，而你是想聽聽一些特別的事。如果候選人的回答早在你預料之中，你要有所質疑。雖然有些人天性很隨和，但是他們說自己從未遭遇過沖突肯定是不誠實的，或是自己的一種錯覺。
如果你處於一個你感覺有利害衝突或違反職業道德的環境中，你會如何反應？你在過去的工作中是否有這樣的經驗？繼安然公司的解散以及其他公司醜聞公佈於天下後，沒有哪個理性的候選人會說違反職業道德是正常的。但是，候選