第13部分(1 / 4)

小說:人力資源全案 作者:九十八度

第42節:第6章縮小目標簡歷範圍(6)

由於測試工具種類繁多,要想找個合適的工具不是什麼大問題。二十多家測試服務機構共推出2 000多種的測試。你可以查閱兩本參考書——《測驗出版目錄》(Tests in Print)第2卷和《心理測驗年鑑》(The Mental Measurement Yearbook),這兩本書都是內布拉斯加大學林肯分校(University of Nebraska?Lincoln)的布羅斯學院(Buros Institute)(?unl?edu/buros)出版的。

你還可以借鑑其他資源,如地區政府或非營利性的就業機構,他們甚至可以幫助你完成測試。本地大學的商學院也能提供測試材料,或至少為你指明方向(或為你牽線搭橋,幫你聯絡一名專家,手把手指導你完成測試)。獵頭公司常常舉辦諸如計算機軟體水平之類的測試。

水平考試

測試什麼?測試申請人某項工作(例如,文書處理)的水平如何,或他掌握某領域知識的豐富程度。

什麼時候使用?水平考試旨在測試申請人所具備的工作能力,當某項工作(通常與貿易有關)對某種能力有基本要求時,這種測試非常有用。

可靠嗎?一般來說,非常好。這種型別的測試在工商界歷來頗為奏效。

能力傾向和能力測驗

測試什麼?測試申請人學習並執行某項工作的能力,以及他對與工作有關的技能或任務的學習能力或潛力。這種測試分為以下三類:

心理能力:這是對智力、語言推理、知覺速度等的測試,有時被稱作認知測驗。

典型範例:每年美國大學招生時進行的SAT考試。

機械能力:這是對機械原理的理解和空間知覺的測試。經常測試申請人對機械原理在滑輪和槓桿中應用的區別。

運動神經能力:測試申請人完成某個肢體動作或使用某些感知的水平和/或能力。例如,美國海軍測試每一個新兵辨別不同音調的能力。獲得高分的新兵將被安排到聲樂學校學習。

什麼時候使用?能力傾向和能力測驗申請人學習或執行某項任務的能力。無論你是單獨使用,還是和其他測試一同使用,都非常有幫助,許多組織,包括政府部門,在甄選候選人時都受益於這種測驗。美國勞工部的就業服務處開發出了一個通用能力傾向成套測驗,僱主們均可使用。

可靠嗎?一般說來,只要不違反任何一部反歧視法律,測試是非常完美的。(你必須確保聘用決策是依據測試結果制定的,並未對EEO的法律中所保護的群體不利。)

性格和心理測驗

測試什麼?測試申請人的某種性格特徵,如自信心、適應性、性情或穩定性。這組測驗也包括興趣量表,能夠反映測試者的興趣及其性格特徵與某一特定職業的相似程度。這些量表一般都很長,有時附帶經過精心設計且複雜的打分鍵,不同的得分指向不同的性格概述和特點。目前可以使用的能力傾向/風格的測試有很多,從邁爾斯·布里格斯性格型別測驗表(Myers Briggs Type Indicator)(MBTI)和NEO人格問卷(NEO Personality Inventory)到霍根人格問卷(Hogan Personality Inventory),以及其他更多可以線上獲得的調查問卷。在選擇性格問卷或其他型別的測試時,你必須非常謹慎,一定要確保你選擇的測試是合法的,並適合你的招聘崗位的需要。

什麼時候使用?這類測試用於發現要成為成功的員工——或是失敗的員工所具備的性格特點。由於員工性格是其績效產生的一個因素,儘可能地發現申請人所有的性格特點,將有助於預測該申請人未來的工作業績。

可靠嗎?問題的答案取決於你所問的人。這些測試最初是用於診斷精神障礙的患者,即使是為此目的——也為技術熟練的專業人士所使用——這些測試還有待進一步發展。一個重要問題就是,測試的結果並不總是很清晰,有時還需要透過專家進行解釋。如果你的評估流程中需要這方面的資訊——例如,你正在為企業的某個特定任務的團隊招聘員工,或你招聘的職位對候選人的某些性格特點要求很高——你可以採用這種性格問卷。但是,請注意,如果企業在甄選候選人的過程中使用這種測試,其評估過程的主觀性可能為企業招致一場法律風波。請與法律顧問共同商討此事。

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