我做生意一個最基本的要求。
你記住,當你做零風險承諾時,這不僅僅是一個態度,更是你快速賺錢的一個手段。什麼都不用做就會增加你幾倍的銷量。所以《魔術營銷鐵律》裡有一條我的要求:零風險承諾是你的責任更是你的義務。如果你做不到,我也無法收你做學生。我的理念很簡單,如果你不敢站出來承擔風險,承擔結果,你有一種僥倖或者是矇混過關的心態,那我不可能為你服務。因為我不會給“魔鬼”們提供一個有利的武器,我需要給“英雄”們一個騰飛的翅膀!
第四,不滿意我們立刻、無條件、100%退款,我們仍然是朋友。“你什麼時候退?”“不滿意,立刻、無條件、100%退款;這就顯得更加堅決。然後,如果你在XXX天內得不到XXX結果,我們立刻、無條件、100%退款。還有一個比零風險承諾更好的零風險,即使你要求退款,你仍然可以保留我們送你的珍貴禮品。就是說,即使最後你要求退款,你不但可以100%拿回錢,而且你仍然可以保留一個超級贈品。我的“成交主張”都有這樣的零風險承諾。你想這是一個什麼樣的姿態!
如果你什麼都不做,那只有一種可能:失去!
只要你採取行動,你一定會有所收穫,你不採取行動就沒有收穫。所以這樣,你的成交主張就變得無懈可擊,無法拒絕。只要你是一個真正想賺錢的人,你真的想要讓自己的業務做得越來越容易,你是沒法拒絕這樣的成交主張的。第五,贈品
贈品設計一定要配合你的核心產品,贈品設計的目的是幫助客戶快速輕鬆地採取行動,結果。如果你賣的是英語課程,但送客戶的卻是牙刷!要有“相關性”。你要理解,別人說對你的產品感興趣,你需要在這個基礎上去設計你的贈品。即使是贈品,你也需要塑造價值。沒有經過“塑造價值”的東西,即使是免費的,別人也不要。你需要塑造這個贈品的價值:為什麼它很關鍵?他能幫助別人解決什麼樣的問題?帶來什麼樣的結果?
當你塑造價值時,你要聚焦在對方可能得到的結果上。只有這樣,才能提高產品在客戶心中的價值。所以,你要讓客戶覺得購買這個產品,已經得到了10倍的回報,但是你給予的更多,你還送他贈品,這就更超值了!
當然在塑造價值的時候,你需要給客戶一個衡量產品價值的尺度。比如說,這個贈品我以1000元的價格出售過,確確實實的賣過,不是隨便編的,是真實的事情。你不要只送一個贈品,最少送兩個到三個贈品,這樣它的作用會更大。為什麼呢?因為你的贈品可以只讓一部分人喜歡,另外一部分人,可能會因為不喜歡你的贈品而決定不購買你的產品。所以當你有三個贈品時,你可以從三個不同的角度去給人家提供價值。
同樣的道理,這三個贈品的設計最好是有所差別,不同形態,不同角度的。最後,你賣不掉的東西不要送。比如說,你倉庫裡存了很多東西賣不掉,你想送給客戶,千萬不要這麼做!很多情況下別人是因為喜歡你的贈品,所以決定購買你的主打產品;但也有人因為不喜歡你的贈品,所以決定不賣你的產品。所以贈品是整個銷售流程中不可分割的一部分,所以,請記住!贈品的設計很重!
“贈品”威力最大的使用方法是和零風險承諾相結合。比如,你的贈品即使在客戶退貨
的情況下,也可以被保留。這樣做會讓別人採取行動,只要他行動,就會有所得,所以他沒理由不採取行動。
在說,你把郵費也報銷了,什麼都報銷了,但還可以保留贈品,所以他沒理由不採取行動,也因為這樣,你需要把贈品設計成一個高價值、低成本的形態,這個產品的價值非常高,但是它的成本很低。
我前面講了幾個成交激素,有一點我需要補充說明。
零風險承諾是成交的一大利器,但是它不是銷售中的第一個武器,你千萬不要衝上去說“反正我有零風險,你就買了吧”。如果你的東西沒有價值,即使你做“零風險承諾”別人也不會購買,所以你需要先塑造產品的價值,當別人想要你產品的時候,“把零風險承諾”才會在最後關頭消除他所有的疑惑,起到關鍵作用。千萬不要衝上去,就提“零風險承諾”,沒用的,因為客戶還不信任你。
當我講到《世界上最簡單的賺錢機器》時,你會發現它就是整個營銷流程的高度濃縮。這是怎麼實現的?一開始,你既不能馬上提到價格,也不能馬上成交,當然更不能提“零風險承諾”,你必須給你客戶足夠的資訊,讓你客戶瞭解“你是幹什麼的,你賣什麼產