夠了解一些資訊，更可以彌補自己思維的侷限性。這個過程可以不斷完善自己，也能夠讓對方產生被尊重的感覺，促進人與人的互敬互愛。
如果說想知道怎樣談話，先學習怎樣聽話，聽什麼？聽說話的內容還是聽語氣？都不是，主要還是聽說話人的動機。只有瞭解了動機，才會進行有價值的交談。
『身體力行』
每個人在聽別人說話時，往往還沒有聽到動機的時候，就開始做結論或者起情緒了，這樣都不利於雙方的互動，所以請試著這樣做：
1．關鍵是要做到耐心、專注
如果身邊的人想找我們傾訴，說明我們是值得信賴的人，或是可以幫他們排憂解難的人。所以，不要無緣無故拒絕他人的傾訴。在聽的過程中請安靜聽別人把話講完，不要隨意插嘴，因為每個人的說話方式不同，有的人習慣直接說主題，有的人習慣先說一些題外話，但這些題外話並非和主題無關，如果我們過早下結論，很容易誤解對方說話的動機。所以，儘量放下手邊的事情，眼睛看著對方，耐心並專注地聽完，這樣才有可能獲得最有價值的資訊，或給對方提供最有價值的啟發。
2．在傾聽中注意互動
每個人在對別人說話時，都希望有良好的互動。所以，傾聽他人談話，請作出適當的反應。在此過程中，如果您同意對方的觀點，請透過“嗯”、“對”等語言回應或點頭、微笑等肢體或表情來表示贊同；即使您不太贊同對方的觀點，也不要隨意打斷或直接說：“我不同意。”這樣，會打擊說話人的積極性，也容易讓對方產生不滿情緒。
3．把握耐心聆聽的實質
如果對方的傾訴只是為了發洩心中的不滿，並且這種傾訴已成為家常便飯的時候，我們要不要耐心聆聽？如果我們可以引導對方自我反省，那這種聆聽是有價值的。如果僅僅是閒來無事談論是非，要不要傾聽？這時的傾聽是在助長對方的不良習氣，而回避應該是最好的方式。如果大家都回避了，世界上就不會有是非之地和是非之人了。
『教子參考』
作為父母，請引導孩子成為一個懂得耐心聆聽的智者。
1．重視孩子的語言，耐心傾聽孩子的心聲
很多父母往往不把孩子的話當回事，當孩子興高采烈地要告訴父母一件事的時候，父母會不會說：“你作業寫完了嗎？快去寫作業。”要麼就是在孩子還沒有說完，父母就開始講上大道理了。這樣久而久之，會打消孩子和父母溝通的積極性，即使有一天父母想聽了，孩子也不想說了。這不但會影響親子關係，更成為孩子日後與人相處的隱患，因為父母沒有傾聽的習慣，孩子又怎麼會傾聽別人？所以，要想培養孩子傾聽的能力，父母首先要懂得傾聽孩子。
2．透過複述，培養孩子傾聽的能力
生活中，我們可以透過簡單的問答來培養孩子專注傾聽的能力。比如，我們給孩子講一個故事，講完之後可以問孩子：“主人公叫什麼名字啊？為什麼要他要這樣做啊？結果是什麼啊？”等問題，父母甚至可以讓孩子複述故事的主要內容，並講給同伴聽。這樣的訓練會提升孩子傾聽的專注度。
3．幫助孩子提升傾聽的心境
最受益的傾聽是用學習的態度去傾聽。生活中所有的傾聽都是有價值的，傾聽別人舒暢的表達，可以讓我們從中學習到何種表達可以讓人賞心悅耳；傾聽他人難受的表達，可以提醒我們這樣表達會讓人尷尬不悅的。所以，父母要引導孩子用學習的心去傾聽，比如，父母在給孩子講完故事後，可以問孩子從中有何受益和啟發。久而久之，孩子就會在這種理智的傾聽中收益無窮。
『教育名言』
如果你希望成為一個善於談話的人，就要做一個注意傾聽的人。
……（美國）戴爾·卡耐基
要想和孩子溝通，就必須學會傾聽。傾聽是和孩子有效溝通的前提。不會或者不知道傾聽，也就不知道孩子究竟在想什麼，連孩子想什麼都不知道，何談溝通？
……（中國）周弘
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6．重視語言的表達
言語是一個人內在修養的外在表現，是人與人溝通最直接的橋樑。好的語言就像紅茶一樣溫暖，而不好的言語就像利劍一樣刺痛人心。善於語言表達的人，不是要有很好的辯才、辭藻華麗、口若懸河，而是所說的話可以幫人走出困境、使人得到安慰、激勵人奮發向上、使人增加信心……所以，請父母和孩子一起，讓語言成