為生活的助力，讓語言成為溫暖心靈的紅茶。
『經典事例』
馬爾克姆·福布斯是聞名世界的出版家、企業家，他的兒子史蒂夫·福布斯現任福布斯集團CEO，並曾兩次作為共和黨參選人參加美國總統選舉。馬爾克姆作為父親特別重視父子之間的溝通。
20世紀60年代初，美國衛生部發布了一個吸菸會致命的報告。那時，馬爾克姆一天幾乎要吸4包煙，報告一出來他就戒了煙。而15歲的史蒂夫·福布斯卻開始學著吸菸，並且認為吸菸就意味著長大。
馬爾克姆不希望兒子吸菸，就說：“我不是告訴你別吸菸，我請你別吸菸。”他既沒有訓斥兒子，也沒有為兒子戒菸而承諾獎勵。他只是說：“為了自己的健康不應該吸菸。”後來，史蒂夫·福布斯回憶說；“當時，父親用‘請’，讓我感到自己像一個男人。從此，我不再吸菸了。”
『教育感悟』
馬爾克姆就是用一個“請”字，讓兒子戒了煙。馬爾克姆和兒子的溝通是在適當的場合、用平和的語氣、以尊重的心態，恰當的自語表達的自己的意思，從而直接達到了預期的目的。所以，擅於表達絕不是滔滔不絕、侃侃而談，而是恰到好處地在別人需要時給與啟發。
俗語說：“口為禍福之門。”一個懂得怎樣說話的人，往往能讓人際關係變得和睦，調節生活中的尷尬氣氛，化解紛爭。而不懂得怎樣說話的人可能會因為一言不當而導致誤解，從而引發各種各樣的禍患。因此，語言是生活所必須，更是一門藝術。我們如果能從生活中慢慢學會掌握這門藝術，就會發現生活處處是順利。
『身體力行』
人和人之間的語言模式是互相影響的，無論是父子還是朋友，相處時間一長都會互相感染。所以，請讓我們成為好的“傳染源”：
1．多用禮貌用語
生活中很多言語看起來簡短，但不能省略。當我們給別人帶來煩惱時，請及時說一聲：“對不起！”當我們收到別人的幫助時，請及時說：“謝謝！”當我們回到家，請大聲說：“我回來了！”而當我們需要他人幫助時，需要別人理解時，請及時向對方表達我們所處的困境，一定會獲得理解和體諒。
2．注意說話的態度
我們說話的內容和時機固然非常重要，但是說話時的語氣和聲音往往很難被忽略，而這也恰恰會影響說話的氣氛。只有平和的交談才會讓大家感到舒暢。所以，請我們在生活中講話慢點、音量適度、字正腔圓；跟別人說話多用商量、探討、分享的語氣，而不是教導、命令和挑剔。其實，語氣的背後是心態，要想把握好語氣，必須先調成好心態，請三思而後言。
3．注意有些話絕不能說
很多語言是不能說的，說出來後不但不是擅於表達，反而成為禍患根源。比如：他人隱私、是非人我、家長裡短，還有欺騙的話、汙穢的話、利誘威脅的話、諷刺的話、狡辯的話、掩飾的話……總之，對大家沒有好處的話，一定不能說出口。
『教子參考』
如果想讓孩子的語言表達成為開啟他人心靈迷惑的鑰匙，父母就要在自己提升語言能力的同時，給孩子一定的引導：
1。 多與孩子交流
無論孩子是幾個月大，還是十幾歲大，父母一定要多和孩子交流。交流的過程就是孩子學習怎樣表達的過程。孩子小的時候，父母可以多給孩子講故事、介紹周遭的事物，孩子長大了，父母就和孩子聊聊他感興趣的話題。這不僅可以提高孩子的表達能力，也是保持良好親子關係的必要條件。
2．耐心解答孩子的問題
孩子願意問父母問題，說明父母值得孩子信賴。對於孩子的提問，父母一定要耐心回答，因為父母的回答，會激發孩子的下一個提問，這個過程能練習孩子的表達能力。如果孩子提出的問題很荒誕，或者問題本身超出父母的知識範圍，父母不要因不知道而回避，甚至斥責孩子，這樣會堵塞孩子的表達慾望。父母應該大方告訴孩子自己也不清楚，期待孩子能找到答案。
3．放下面子，尊重孩子
如果父母可以放下面子，尊重孩子，那在與孩子的交流中就很少有命令、指責、諷刺、批評等言語，而是啟發、交流、鼓勵、安慰等。所以，從心態上父母應和孩子平等相待，不因自己是家長就可以大呼小叫、搪塞應付。父母的言語態度就像一顆種子埋在孩子心裡，孩子以後會用同樣的方式與人交往。
『教育名言』
不能用溫