醫藥之間的利益鏈),你怎麼能夠滿足一個人的利益需求以讓我們的醫生留下來呢?如果醫院給了比別的地方差的薪水與福利,那麼無論醫院把其他方面誇得多麼好,始終也是留不住人才的。
所以在高州醫院裡面設立了和我們一般企業差不多的制度:年薪+獎金+住房+福利。
a。以住房來安定一個人的心
住房在中國人的心底裡頭有著一種很微妙的感情,筆者就不在這裡詳談了。
據介紹醫院把 9幢144套150…200平方米/套的樓房,無償分給醫療骨幹居住。目前醫院63個臨床科室的正副主任,中青年骨幹佔了90%,平均年齡38歲。除此以外,醫院還在不少小區內租了房子,供醫院職工住宿。
b。以薪水穩定人心
在第一點前提下,只要你的薪水不會比同地區的差的太遠,那麼你就能有比較大的把握穩住一個人的心。“鶴立雞群”始終容易讓一個人能獲得陶醉的狀態!
在高州縣城,一般科級公務員的工資在1500元~2000元不等。而高州醫院所有職工最低年薪不少於4萬元,主任級醫師的年收入一般有十幾萬元,高的達到二十幾萬、三十幾萬元。這樣的收入在高州這個經濟並不發達的地區顯得十分惹眼。
c。以獎金考核撥動人心
這種獎金考核,他不是一個主因,但是能夠以點滴的力量去輔助修正一個人的心的趨向。
獎金分配則按照“星級管理”,星級越高獎金越多。高州醫院的星級服務每半年評選一次,最高階是五星,評上者每月獎金300元,年終還有獎;四星則每月獎100元,三星則不獎不罰,但低於三星則要處罰和扣錢。醫院會對門診及住院部各科室患者發放問卷調查,若患者有一樣評分不滿意,或投訴某個醫護人員,醫護人員就不得參與星級服務評選,原有的獎金也要扣除。考評結果以醫護人員佩戴1~5顆星胸牌為體現,星數多少與獎金、晉升和評先掛鉤。兩星以下的,離崗接受再培訓,職稱低聘一級。服務的好壞,主要是隨機調查患者、由患者說了算。透過星級服務,真誠地關愛患者逐漸成為了全院員工的自覺行動,深受患者稱讚。很多患者說,在高州醫院,醫生總是面帶笑容,聊病情就像聊家常一樣。
d。以福利讓人貼心
其實一個人面對瑣碎事情是一件很苦惱的事情,如果一個企業或人能在這方面上幫以解決,這是一種很貼心的行為。可以讓一個人對某一樣事物有一個比較完美,完整的定義。
高州醫院福利很人性化。比如說,你家裡的煤氣用完了,要換煤氣罐,不用你自己操心去聯絡。醫院專門有機構幫你與煤氣公司協調,24小時服務。
就像你在酒店的貴賓房裡面,你能感覺的服務是非常細心周到的。
2)醫生能獲利的“暗”的渠道:
a。醫藥,裝置的來源方面
為了防範醫藥、裝置採購“幕後交易”造成醫療成本大幅提升倒逼醫療收費增加,高州醫院採取“陽光采購”措施,每次採購都會成立臨時採購小組,領導成員概不參加,採購專家臨時隨機抽調,入組後收掉手機,集中工作,不再與外界聯絡,完成任務後立即解散。
b。醫藥,裝置的使用
儘管不能在採購方面撈到提成,但是可以在醫藥使用方面給病人多開,與藥廠商暗地裡大成協議,從而達到間接獲取提成的目的。
所以為了克服這個弊端:
嚴禁濫用藥:
高州的藥事委員會,我們每個醫院都有這種委員會,只不過有時候叫法不同而已,就是隨機抽幾個醫生,大家一起來定個目錄,但是這些醫生在定目錄的時候,是不允許和任何藥廠的人接觸的。高州醫院的醫生開的藥,必須在藥事委員會開的目錄範圍之內。
高州醫院對醫生用藥進行嚴格控制,能用便宜的絕不用貴的,能用國產的絕不用進口的,能用單種藥絕不用多種藥。為保證落實好,醫院還制定了《病程記錄的七個書寫模式》和《抗菌藥物分級應用指南》,並要求醫生用藥時寫明理由;醫院考核不與科室創收掛鉤;同時規定平均處方金額不能高於80元。
嚴禁濫作檢查:
醫院規定,需要進行醫療檢查的患者醫療指標陽性率要達到70%~80%,低於這一標準,開具檢查的醫生要受處罰。
(2)利益集團2掌權者的動機源:
我們知道一個集團的高層是很重要的,為什麼這麼說呢?因