應該做的事情，成績就會很自然地以數字的形式反映在你的業績上。但是如果你不做你應該做的事情，還夢想著哪一天能很僥倖地獲得成功的話，那就是白日做夢，世界上的事情不會那麼隨心如意的。
所以，我從在大英百科工作的時候開始，不管對周圍的同事還是下屬，還是現在來參加研習會的學生們，都告訴他們：如果真的想在銷售中實現自我的話，首先要做的就是去和顧客預約面談。並且建議他們一定要徹底地去實踐這一行動。
舉個例子來說吧，這是在大英百科工作時候的事情。有一次，大家一起做了一個約定：“今天每個人一定都要約到10次面談！”然後，就開始認真地執行。就像我們在前面一直所說的那樣，成功的人之所以能成功，就在於他做事情的時候能集中精力。只要還沒有約到10次面談，就堅決不吃飯。可是沒有這個覺悟的人就不行了，一會兒就堅持不住了，開始吃飯。因為只要吃飽了飯他就覺得很滿足，哪怕沒有預約到和顧客的面談他也很滿足。而實際上，這就是日後你不能得志的根本原因。所以，我堅持著沒有吃飯。
一天不吃飯是死不了的，相反的，還對胃有好處呢，因為減輕了它的壓力。
我幹勁十足地打電話進行預約，同事們也是熱情高漲，甚至為了方便打電話而把電話機的聽筒用膠帶繞在手腕上。因為覺得去廁所也是浪費時間，所以去廁所的時候也把聽筒繞在手腕上。在這兒說有點兒不雅，但是真的就有人一面打電話預約面談一面上廁所的，現在想起來都有點兒荒唐。當時，大英百科的員工和其他公司的職員住在同一棟樓裡，也許其他公司的職員當時都覺得我們這群人很奇怪