溜走了。
在工作過程中，有很多事情會因為你沒有當時立刻去做而遭到致命的失敗。下面就介紹幾項代表性的工作。
①對顧客的諮詢必須立刻做出回答
“說好了事後就給我答覆的，都過了三天了，什麼音信都沒有。不和他們籤合同了！”
應該有不少這樣的顧客吧。他們不會再給你打電話，也不會再和你發脾氣，你在不知不覺中已經失去了這些顧客。
如果你有時間來說“最近不知道怎麼了，銷售業績就是上不去”的話，還不如去確認一下，你是不是很好地對顧客的諮詢做出了回答，因為這些顧客是隻要你努把力就可能爭取到的。
②只要你少彙報一點資訊，就會引起混亂
在公司內部是這樣，在和別的公司以及顧客共事時，這也是必須要注意的。比如，交貨日期發生了變更，但是你沒有告訴相關聯的公司或者是顧客，那麼當他們知道的時候，就會引起混亂。不用說，引起這些混亂的你的信用就會一落千丈。要建立別人對你的信任不是一天兩天就可以辦到的事情，但是要失去對你的信任是很簡單的。
③不能很好地處理顧客的不滿，會使你信用全失“我要和你們公司斷絕往來。再也不和你們做生意了。”哪怕顧客有這麼強烈的不滿，只要你立刻跑去道歉，進行妥善的處理，顧客還是可以原諒你的。我們經常可以聽到這樣的事情。
但是，如果你不是立刻去解決，而是一直拖著的話，就會失去這名顧客，這樣的事情也是時常發生的。要想抓住一個顧客是很困難的事情，但是失去一個顧客是很容易的。
有的業務員經常在約好了和顧客見面的時候遲到，或者由於各種各樣的原因，經常把約好的時間往後拖，好像有把什麼事情都往後拖的癖好。我把這叫做“拖延時間的習慣”。這種散漫的業務員是不可能取得好的銷售業績的。所以，收入也經常很可憐。如果是在佣金制底下工作的話，因為他的收入完全靠業務提成，所以就算他兼很多職，也還是不行的，他經常會處於身無分文的狀態。
“懶散是貧窮最好的朋友”，這句話真是一點兒不假。所以如果你不能克服散漫這個毛病的話，你就永遠不可能獲得成功。
那麼，要怎麼做才能改掉這毛病呢？
要改變一個人的習慣，不能靠很普通的方法。最重要的一點就是要自己從根本上改變自己的思想。比如，我就一直倡導每天早上念50遍“現在就做，現在就做”。你不要覺得這很沒意思，很無聊，你要試著做的話，是會有效果的。等你念到差不多第30遍的時候，你會注意到：“這麼說的話，這件事情要是現在不做，以後就會很麻煩啊。”等你念到差不多第40遍的時候，你就會想到：“啊，這麼說起來，那件事情也是一樣。”你的腦子裡就會陸陸續續浮現出你應該做的工作。
你到現在還沒有去做的工作，不就是因為你腦子裡沒有想到嗎？所以，等你念到第50遍的時候，所有你該做的工作就都會出現在你的腦子裡了。
把24小時變成48小時的技術
不管是優秀的推銷員還是差勁的推銷員，每個人每天都只有24個小時，這個道理你可能已經聽得耳朵都起繭了。那麼，現在我就對怎樣有效地利用時間才能使你成為一個優秀的推銷員，做一個詳細的說明。
如果你從事的是同一樣商品的銷售的話，那麼就需要引進一種方法，可以使你儘量高效率地、儘量有成效地提高你的業績和成果。所謂的“技術”，指的是無論是誰，只要學習了，就可以在實際操作中來加以應用的東西。如果是第三者不能實際應用的東西，就不能被稱做是技術。技術是美國人也可以用於實踐，日本人也可以用於實踐，而且可以獲得相同效果的，這才是真正的技術。
那麼，第二章從這兒開始，就進入“把24小時變為48小時”的要點之中。
第二章 合理安排時間
時間不等人
選擇可以使你的銷售高效率展開的市場三十多年前，當我進入銷售這個世界的時候，我深切感受到了“時間這種資源不管對誰都是平等的”這個道理。哪怕到了現在，這種感覺還是一點兒都沒有發生改變。我覺得可能這個道理永遠都不會變。
感受到這一點以後，我想到的就是：應該怎樣來使用這些神所賦予我們的、對每個人都一樣的時間呢？
我的結論說得明確一點，就是如何找到正確的市場，這就是你提高時間利用率的關鍵所在。
反正