才是Power Partner”呢?是不是因為你還沒有深入考慮過“要想讓他成為我的Power Partner,究竟該做點什麼”呢?
我經常覺得非常不可思議。就是說,要和一個完全不認識的人結緣,是一件非常困難的事情。可是有過一次機緣以後,再有10次、100次,就是很容易的事情了。那為什麼不在我們的銷售工作中也試一下呢?為什麼在開拓到目前為止還沒有任何有關係的顧客的時候,要做那麼多不必要的努力呢?其實,透過他人的介紹,就可以省去這些不必要的努力。
希望你能重新看一下現在已經成為你的顧客的人員表。
“他是當地的名流,一定有很多熟人吧?”“他的交際範圍很廣,也許一下子就能給我介紹10名新顧客。”你為什麼沒有去拜託這樣的顧客呢?
我堅信,對業務員來說,最重要的一點就是“Power Partner的協作”,所以很久以前就開始把我認為重要的Power Partner都排列在我的筆記本上。並且堅持檢查與那些人的關係的進展情況。(什麼時候拜訪他了?他給我介紹了什麼人?今後還要拜託他幫我做什麼?)
“好久沒打電話了。打一個吧。”
“都到了這麼近的地方了,就見一面吧。”
在這種情況下,把自己和Power Partner緊密地聯絡在一起是很重要的。而且,應該把與Power Partner的交流好好記錄下來。就像這樣,好好考慮如何構築與Power Partner的人際關係,然後在你的具體行動中加以執行,就一定可以逐步看到成果的。
所以,我在做業務員使用筆記本的時候,就新增了Power Partner這一專案。
如果你現在還沒有Power Partner的話,那麼就把潛在的Power Partner(你希望那個人可以協助你展開工作)先列一個表,然後開始努力。在這些潛在的Power Partner中,對那些關鍵人物要畫兩個圈。然後,爭取和他們進行充分的交流。
你要透過打電話、寫信、拜訪、邀請他們一起吃飯,或者參加研習會等所有的機會來展開攻勢。如果你是真心想要讓他們成為你的Power Partner,就千萬不能偷懶。就像俗話說的“懶散是貧困最好的朋友”一樣。如果你在和他們籤合同的時候十分熱情,但是簽了以後就什麼都不管了的話,誰還會協助你呢?
“××好像說過為了這件事情正犯愁呢。剛好,這兒有一個合適的訊息,我就告訴他吧。”這種細小的地方體現出來的對他人的關懷就足夠了。“我很感謝你,經常把你的事情放在心上呢。”把這樣的資訊傳達給對方很關鍵。但是也沒有必要小題大做。比起每年中元節和年底的時候去看他們,還不如每個月都傳遞給他們一些這樣那樣的資訊呢。後者更為重要。
在業務員當中,有不少由於發了電郵通訊而不去顧客那兒了。不過我們公司雖然定期發行刊載了大量有用資訊的電郵通訊,但我覺得更重要的還是要去顧客那兒,和他們見面談。
有人說:“因為發行了電郵通訊,並且使用傳真(或者是自制的報紙),所以現在可輕鬆了。”我覺得這種說法很奇怪。其實類似這樣的通訊手段,說到底也只不過是一種補充而已。
只有真正見面交談才有效果。因特網時代好多事情都變得方便了,但是不管怎麼說,人與人的交流還是應該見面交談,或者使用電話來進行。
第三章 立即行動
主要目標
對人吝嗇的業務員,在時間管理上會受損失前面我介紹了在銷售大英百科事典的時候,我依靠大學教授們的介紹,順利地展開了銷售業務。其實,這只是一種方法,其他還有很多。
在大量銷售英語會話教材的時候,我把航空公司作為了主要目標。
當時因為我還很年輕,所以就想著“航空公司裡的女孩兒都漂亮,去那兒銷售,哪怕不成,至少還養了眼,還能收得回成本”,抱著這種心情與航空公司進行了接觸。剛好,我在某個航空公司的大阪分公司有個親戚,靠他幫我找門路,還算是幸運。
我首先見了分公司的總經理,和他打了招呼,然後說明這批英語會話教材的優點。因為航空公司與英語有著不可分割的聯絡,所以他很快就明白了我說的。由於經常會有旅客用英語問問題,所以這套既包含了英語會話,又網羅了大量文化資訊的教材是最合適不過的了。