同工作。
1。 銷售師的工作職能
銷售師的工作職能主要有以下13項：
（1）管理店鋪的職能。這一職能是從原來的店鋪經理或是導購員職能沿襲下來的，銷售師對店鋪負有管理職責。
（2）店鋪財務管理職能。銷售師應當具備對店鋪進行財務管理的能力，這是其很重要的職能之一。
（3）店鋪貨品陳列及陳列維護的職能。這是對陳列師工作職能的一種補充，店鋪陳列師在制訂出陳列方案後，銷售師就需要對陳列師的陳列進行管理與維護，以保證陳列師的意圖得以貫徹和落實。
（4）店鋪銷售管理。銷售師要對店鋪的日常銷售工作進行管理，以使店鋪的銷售體現其專業性，使品牌的特點得以充分展示。
（5）店鋪或品牌形象的維護。店鋪自有品牌或店鋪經營品牌的形象要靠銷售師來維護，以保證店鋪的品牌形象獲得最好的展示效果。
（6）為顧客提供訂製服務。銷售師要具有服裝設計師的基本技能，以便於在顧客進行成衣訂製或自行設計訂製的時候能提供專業化的個性服務。
（7）顧客著裝服務的顧問職能。店鋪應當建立對顧客著裝的服務標準，由銷售師提供個性化的顧問服務，使自己品牌的顧客能夠在銷售師的著裝建議下得到更好的著裝效果。
（8）為顧客提供色彩服務的職能。色彩與服裝的關係是由來已久的，銷售師應當能給顧客提供個性化的色彩服務。
（9）美容化妝建議服務。銷售師應當掌握足夠的美容化妝知識，能為顧客提供美容化妝的個性化服務。
（10）情感服務職能。有時，銷售師要為顧客提供一定的情感服務，情感服務是銷售師打動顧客的良方。情感服務是指在顧客遇到一些不順心的事情的時候，銷售師應當傾聽他們的訴說，幫助顧客消除不良情緒。
（11）與企業總部溝通協調的職能。銷售師在店鋪銷售過程中，會接到許多顧客對企業或產品的抱怨或投訴，銷售師應當及時與企業總部進行溝通協調，以妥善解決這些問題。
（12）進行店鋪對外的公關活動。這是銷售師在店鋪中應當發揮的主體工作職能。店鋪在經營中會遇到各種意想不到的事件，銷售師應當發揮公關的技能，處理好各種事件。
（13）與企業買手進行銷售資料資訊的交流。這是銷售師日常工作中必須要做的事情，銷售師將當日的銷售情況以資料與文字的形式傳送給買手，與買手就當日銷售服裝的款式、色彩、數量等進行分析研究，從而幫助買手將產品開發的工作做得更好。
2。 零售師的工作職能
零售師的工作職能是由銷售師進行整體規劃和分配的。在具體的店鋪服務中，零售師的主要工作職能如下：
（1）站班銷售職能。所謂的站班銷售工作職能，是零售師履行傳統導購等待顧客上門銷售的工作，服飾店鋪銷售的形式是固定的門面銷售服務。零售師在工作當中，需要履行這種常規的銷售工作。
（2）上門銷售工作職能。這是指零售師在銷售師的指導下，上門為目標顧客進行銷售或提供個性化服務的一種常規性工作。在買手模式服飾店鋪中，這是一種經常性的工作職能，零售師要配合銷售師上門為顧客進行新服裝款式的銷售，為自己品牌的VIP顧客提供各種個性化服務，比如著裝服務、化妝服務等。
（3）銷售統計分析職能。零售師需要對店鋪的銷售資料進行統計說明，找出款式暢銷或滯銷的原因，並將這些資料形成文字，報送給銷售師，由銷售師與買手進行溝通。
（4）店鋪商品管理與陳列職能。零售師需要對店鋪內的服飾商品進行管理與統計，並協助陳列師做好各項陳列工作。
（5）店鋪網路式銷售職能。買手模式下的服飾店鋪一般都會建立自己的銷售網站，銷售網站應與品牌總網站的風格一樣，其功能是宣傳品牌與進行網路銷售服務。零售師要在銷售師的安排下做好這項工作。
（6）電話銷售職能。店鋪電話銷售也是零售師必須要做的基礎工作之一，零售師要每日對那些目標消費者進行電話訪問，以提高店鋪的銷售額。
（7）協助銷售師為顧客提供個性化服務。零售師在店鋪銷售工作中，需要協助銷售師為顧客提供必要的個性化服務，這些服務包括顧客著裝服務指導、顧客個人色彩斷色、顧客美容化妝服務以及其他諮詢類服務。
（8）店鋪設施管理維護職能。零