津呢?這個答案其實很簡單,顧客購買某款服裝,是因為那種款式能讓他滿意;而滯銷的款式卻不能抓住顧客的需求,其設計本身可能就沒有從顧客的立場來思考。
2。 銷售師、零售師要對滯銷款式的型別進行分析
(1)絕對滯銷款式。款式銷售低於預設的目標百分比,在此百分比以下的款式,就可判定為滯銷款式。銷售目標百分比可隨銷售時間的改變而機動調整。
(2)相對滯銷款式。將商品銷售的百分比從高到低進行排列,設定A、B、C檔的百分比,在C範圍內的款式則視為滯銷款式。此法可讓銷售師、零售師隨時保持警惕,注意週轉率相對較慢的款式。
在分析款式銷售百分比時,應同時對銷售量、入庫量及在店量進行比較,要了解是否內部作業的因素影響了某款式的銷售。如銷售量與在店量之比高於銷售量與入庫量之比,就可知此款的庫存數量較多,應即時作出調整,以免錯失良機。
3。 款式滯銷的處理
要扭轉當季滯銷款式的銷售狀況,可進行如下方法的操作:
(1)調轉貨。若在某店的銷售情況不好,則應迅速將該款式調到其他的店鋪中進行銷售。
(2)降價促銷。降價促銷有打折或搞特價等方式,可依具體情況靈活運用。
(3)提高該類款式的銷售獎金。銷售獎金的提高有助於提升零售師的銷售積極性,努力促銷該類款式的服裝。
(4)送贈品。針對滯銷品款式,在銷售時可配送贈品,以增加顧客購買的誘因。
4。 處理滯銷商品的注意事項
(1)集中陳列。若是款式分散各處,則無法引起顧客的注意。但是,陳列師要注意陳列方案不能過濫,以免影響品牌的形象。
(2)價格要有吸引力。不要把促銷的款式定出過高的價格,這一點買手與產品運營中心的負責人要注意。
(3)宣傳要配合款式的陳列。在店內,應讓顧客看到對促銷品的宣傳海報,從而吸引顧客的注意力。
(4)要注意控制數量。對過多的滯銷款式進行促銷,會直接影響品牌的整體形象。在買手模式下運營的品牌一般不會有過多的促銷品,這是因為出現滯銷品的話,都是相關的責任人員自己買單。
(5)不可喧賓奪主。如果因為促銷而讓顧客覺得好像是進了折扣店,正常銷售的款式變成陪襯,這就本末倒置了。這不但對店鋪的形象不好,正常銷售的款式也容易被顧客所忽略,也許還會因此而產生出又一批滯銷品。
六、進、補貨管理
1。 進、補貨時機
(1)換季。一般而言,換季是服飾業者經營上的重頭戲。由於產品不同,對季節的敏感度也不同。男裝一年只有夏、冬兩次換季,女裝及童裝則除秋、冬兩季外,尚有春、夏兩次換季,休閒裝卻是幾乎每一個月就要進、補兩次貨。店鋪銷售師與零售師要做好對自己產品換季進、補貨品的控制與分析工作。
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第11節:第一節進、補、調貨品及運營(5)
(2)補貨。在銷售活動中,補貨是經常性的事務,包括對新樣式、花色商品的補充,因顧客購買、店鋪缺貨的補貨,因要進行促銷活動而預先規劃的補貨等。
2。 進、補貨原則
(1)適時。進貨要能滿足店鋪銷售的時間要求。在貨品配送的時候必須考慮以下幾方面:是否可以滿足顧客提貨時間的要求?是否可以趕在促銷活動前進貨?進貨的時候是否可以避開生意忙的時段或週六、週日及休假日?進貨時間是否可以預先通知店鋪,以便銷售師能有時間做好這一方面的溝通協調工作,防止屆時理貨而出現人手不足的窘境。
(2)適量。滿足店內款式的需求量即可。太多則店鋪無法容納,不是造成倉儲雜亂無章,就是讓店面展示顯得擁擠不堪;太少又可能對顧客缺乏足夠的吸引力。進到店內的貨,無論是補貨還是根據銷售資料而進的貨,一定要能滿足在花色、款式、尺碼等方面的需求。此外,為了使顧客有新鮮感及避免一次進貨過度,應實行少量多次進貨,在配送方面必須做好事先的安排。
(3)適地。正確地把各店要進的貨送到店內。若發生張冠李戴的事件,不僅會增加不必要的運送成本,還會延誤銷售的最佳時機。所以在出貨前,要再次核對進貨單與箱外標誌,這些都是不可省略的工序。事前多一分細心,就可有效地上好錯貨的情況的出現。