的一面，逼著中國開放了，讓中國接觸世界，加入全球體系，走向現代化。試想，如果1793年馬戛爾尼訪問中國時，乾隆皇帝和朝廷大臣們能夠有開放的眼光，而不是封閉自大，如果那次能積極利用英國與中國貿易的願望，努力建立某種雙贏的貿易體系，那麼，鴉片貿易或許不至於走到那種地步。由於當時中國對世界不夠了解，世界也不瞭解中國，在那種情況下，任何矛盾和誤解都可能導致武力衝突。那次戰敗給中國社會帶來巨大的衝擊，迫使社會精英謀求自強，迫使中國朝野正視世界。可以說，如果沒有那場危機，或許就沒有你爸爸到美國來了，中國和世界也可能是另一種樣子。”
陳笛：“東印度公司販賣鴉片賺錢，這當然是極端的為富不仁行為，但是，在許多情況下，商業倫理可能難以判斷。特別是，既然我能透過賣某種東西賺錢，說明我賣的東西滿足了別人的某種需求，他們的需求到底是好是壞，這不關我的事，是他們自己的事。滿足了他們的需求，不就是對社會的貢獻嗎？”
“實際上，我們可以按照‘己所不欲，勿施於人’的原則去判斷。在我們家裡不能做、不能用、不能多吃的東西，就不要想法鼓勵別人去做、去用、去多吃。”
當然，我跟陳笛關於商業倫理的討論，到今天還沒結束，看來這不是一兩天的事。她認為“我只管賺錢”，而我說，賺的錢可能是好的，也可能是壞的，既然有兩種錢可賺，既然有選擇，為什麼還要去賺不道德的錢呢？
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7。如何讓員工心疼公司的錢？（1）
這家名叫Dunkin’ Donuts的連鎖店，專賣早餐麵點、咖啡和其他飲料，光帶甜味的烤麵包就有50餘種。自從1950年創辦到現在，在美國和其他國家已有7000多家加盟店，每天客流有300多萬人。Dunkin’ Donuts跟星巴克在商業模式上特別相似，在全球的滲透面幾乎同樣廣泛。它的市場定位是社會的中低層，是一般大眾，所以，飲料的價格較低；而星巴克的定位高，咖啡飲料價格相比要高得多，而且它的分店主要在高檔社群、高檔商業中心和辦公樓。
對於多數服務業公司而言，運營管理、員工管理是決定其成敗的關鍵之關鍵。像Dunkin’ Donuts這麼龐大的跨國公司，特別是它許多分店都在極為普通的社群，甚至在不太安全的貧民窟，員工素質也常常很一般，所以，如何管理其品牌和龐大的公司組織，不會是件容易的事。
過去幾年，不知不覺地我也喜歡上了它們的麵餅，這裡也成了我和陳笛經常光顧的地方。2007年2月18日早晨，開車帶陳笛去附近的一家Dunkin’ Donuts分店。那天，我們比較懶，不願下車，就坐在車裡點了所要的東西，我要一杯咖啡和一個雞蛋與乳酪夾餅，她要了半打叫做“Munchkins”的炸面球。“Munchkins”是美國人對小朋友的暱稱，就像我們中國人喜歡把小孩叫“小不點”一樣，所以，稱這種小面球為 “Munchkins”有一語雙關的效果。一個“Munchkins”，一口即可吃完。
等我們交了錢，拿到東西，陳笛看看袋子裝的，就說：“爸爸，你看，她們又給了10個，我們只付錢買6個，可她們還像上次那樣，多給我4個。”
“是不是她們喜歡你，為了讓你高興，多給你幾個？人家是好意吧。”
陳笛：“也許是。不過，這店子不是她們自己的，她們多給少給都無所謂。等以後我辦自己的公司時，絕對不會允許我的員工這樣無所謂！”
“為什麼你覺得她們會無所謂呢？”
由此看到國有企業的弊病
陳笛：“因為反正公司賺不賺錢，跟她們沒關係，她們拿到工資就行了。人為自己幹活與為別人幹活就是不一樣，為自己幹活會處處仔細認真的，也不會浪費。”
“你這個觀察很好，很到位！人們常說，花別人的錢不心痛，只有花自己的錢才心痛！這種現象在世界各國的國有企業中表現得更突出和普遍。”
陳笛：“我不明白，為什麼會有國有企業？企業由國家或政府所有，不等於是不歸任何人所有了嗎？誰還會在乎這些公司經營的好壞，虧損還是盈利？這些國有企業的員工肯定像Dunkin’ Donuts的員工一樣，工作起來無所謂。”
“實際的經歷的確像你說的那樣。在中國，自20世紀50年代開始國有化運動，幾乎把所有土地、生產