少冗長枯燥的文字說明，改以視覺圖表提示重點，再配合故事或笑話的暗示和隱喻讓這些重點突顯出它的深邃感以及趣味性，就不會如同教科書的說明一般那麼膚淺而表面了。
當然，自我修煉也很重要，如果您什麼都懂，都會，大概也不用購買這本書。我希望可以從您身上看到這本書的活用，而不希望在舊書攤或垃圾桶中看到它。
第四個理由是，本書可以教您如何讓別人舒適以及如何讓自己自在。
有了以上的理由，您應該可以心安意悅的開始閱讀本書了，現在，丟個銅板，決定一下吧，您是要先用左腦把它當成教科書看，還是要先用右腦把它當成故事書看。
進入舒適帶（1）
認識舒適帶（fort Zone）
有句話說：“可授之者，規矩方圓；不可授之者，意領神會。”整個商務禮儀，事實上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會議安排技巧、餐飲安排技巧8大物件。
這8個物件是可以被教導的，所以稱之為“技巧”。如同學畫時的素描、線條和色彩，學游泳時的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可以透過老師的分解動作和自己的練習摹仿而學會，這部分就是所謂的：“可授之者，規矩方圓。”但是，你不可能僅僅學會規矩方圓，就能成為畫家；也不可能只是看看李小龍寫的書，就能拍武打片。因為，要想成為任一行的頂尖人物，都有其“不可授之者，意領神�