苦。上司和下屬的關係也是如此。與其只在他們工作時給予關注，還不如平時就懷著一顆和下屬一起面對困難、給予安慰的心。
營業組的金經理最近心裡很不舒服。因為同事們都成功找到了客戶，而自己卻沒能找到。雖然在上司金主管看來，金經理既有潛力工作又努力，只是因為暫時沒做出成果，這種狀態如果持續下去的話，金經理的自信心將會徹底摧毀。
金主管：金經理，你來一下。不久前我遇見了一位朋友，他對我們公司的產品非常感興趣。但我最近有點忙。你可不可以替我去一下？
（幾天後）
金經理：金主管，前幾天您給我介紹的那一位決定購買我們公司的產品了。託您的福，合同已經簽下來了。謝謝您。
金主管：客氣了！我只是介紹你認識而已。你表現得好，他才同意籤合同的嘛。
金經理：為了表示感謝，今天晚上我請您吃飯。
金經理：不用，是你幫我的忙，應該我請客。
工作過程中，由於不出成果而喪失信心的事情經常會發生，如果能遇到金主管這樣的上司，那真是幸運。金主管給予的關照，使金經理得到的不僅僅是業績，更重要的是“自信”。而且金經理也會對在自己困難時期伸出援手的金主管更加信賴。
整齊劃一VS相容幷包
追求統一聲音的上司抹殺創新思維
整齊劃一是“歸為一者”。把各種各樣的事物不分大小、長短統統規定為一個標準、劃於一條線上，就是整齊劃一的表現。日本的軍國主義和希特勒的極權主義價值觀把國民的思維方式關進同一個牢籠裡，強行要求大眾發出相同的聲音、做出相同的行動正是一種整齊劃一的形式。又如韓國的職場，至今仍在有意無意間追求著清一色的思考和行動方式。
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