11月15日，都市報再次披露，有消費者擔心英特產品質量有問題，要求退貨被拒絕，決定起訴英特公司。這是第二例起訴英特的事件了，眾媒體紛紛轉載了這條新聞，並再次對英特的安全性提出質疑。但英特對外界的講話依然是閃爍其詞的。幾日後，又有多地消費者紛紛要求退貨。
11月20日，英特宣佈接受退貨。白澤芝看到這條新聞，笑了一下，感覺英特對這次危機事件的處理方式實在是不夠專業。她不能預測之後事件的走向，但憑她的感覺，應該會越來越糟。
同一天，白澤芝去上海參加影展，之後參加一個電視媒體研討會，研討會結束的當晚，又去參加了一個私人朋友的生日派對，在派對上，她再次見到了孔月影。
孔月影直直的朝白澤芝走來，臉色不是那麼好看，“佐伊，我真小看你了，搞陰謀的事你也不是不會。我忘了，你本來就是做調查和策劃出身的，用腦子耍點子的事，怎麼可能不會呢。”
白澤芝沒什麼表情地說：“承蒙誇獎，陰謀？那是你高看我了，如果你吃虧了，那一定是你做錯了，而不在於別人做了什麼。”
“是嗎？挺有哲理的樣子。其實，你們什麼都不懂，老百姓不懂，媒體也不懂，就知道拿一個什麼1989的行業標準說事兒，這個殘留量完全是合法的，是符合國家標準的。在香港，在臺灣，在新加坡，全都是被允許的，這幾個地方的市場不比大陸早，不比大陸成熟？他們都沒有問題，到這裡就有問題了？”
白澤芝笑笑，說：“莫莉，你就是太傲慢，忘記消費者才是你的衣食父母，也忘記了你本來是哪裡人。香港又怎樣，臺灣和新加坡又怎樣？現在是這裡的消費者要你們給出一個解釋，你們的公關代表卻東拉西扯的不說重點。”
“既然你對1989的標準不以為然，那你把國家標準也拿出來好好說說，為什麼會不一樣，其中是什麼道理，如果你真佔著理，那就說啊，告訴消費者啊，為什麼每次都說些官方的讓人聽不懂的含糊話？”
孔月影不說話了，臉上變幻莫測。白澤芝好像有些後悔的樣子，“我今天話多了，我還是太好心了，跟你說這些，我應該什麼都不說的。”
“你跟那位邢記者說了不少吧，做了不少指導吧？小記者的報道還真是不簡單。”孔月影冷笑。
“我哪有那麼大的那本事。邢記者來找我，我就隨便跟他聊了一聊。怎麼能說指導呢，我又不懂新聞。小記者為了成為大記者，是會煥發出無窮的能量的。”
“呵，你不懂？從策劃部經理到品牌總監，你要是不懂輿論，那可真是……”
“你們可是跨國公司哎，有頂尖專業的團隊，有能處理國際市場危機的公關專家，怎麼會處理不好這麼一件小事呢？對了，我忘記了，中國市場好像具有一定的特殊性，跟歐美市場不能等同。不過，那也不是什麼難事，莫莉你不是內地人麼，應該很瞭解中國國情啊，這些對你都不是事兒。”
孔月影定定地看著白澤芝，最後說了一句：“佐伊，我以前還真不瞭解你。”
頭一次看見孔月影在她面前吃癟，白澤芝心裡舒暢極了，她說：“你現在也不瞭解我。我們還是不要了解為好，大家井水不犯河水，各走各的路。”